Omschrijving klachtvorig jaar ben ik klant geweest van ziggo na de uitzending van tros radar waar ik ook een mail naar gestuurd had en ziggo beloofde de boel te regelen ben ik weer naar de kpn gegaan na opzegging van de kpn kreeg ik een brief waarin ze het betreurde en altijd terug kon komen blijkbaar vinden ze het zo erg dat op brieven en... lees meer...

Omschrijving klachtIn juli 2009 heb ik een huis gekocht. In mijn nieuwe huis heb ik een adsl aansluiting van kpn genomen naast mijn oude aansluiting. Eind januari 2010 ben ik verhuisd en begin januari 2010 heb ik mijn oude aansluiting opgegezegd. Daarna heb ik dat nog 3 maal geprobeert maar kpn blijft geld afboeken voor mijn oude aansluiting. De klachtenafdeling van kpn adviseerd om telefonisch... lees meer...

Omschrijving klachtVanaf hal januari 2010 is KPN bezig om ons aan te sluiten op het Glasvezelnet. Tot nu toe werkt ons belangrijkste telefoonnummer nog steeds niet. We worden als maar aan het lijntje gehouden met allerlei beloften. Zelf escalatie, klacht indienen, rekening stoneren (ondank het feit dat we nog steeds niet getekend hebben voor oplevering, stuurd kpn wel de rekening) is KPN niet in beweging... lees meer...

Omschrijving klachtik raak steeds mijn bel te goed kwijt zonder te bellen. Heeft volgens mij iets te maken met weekend bundels of zo iets. Maar ik wil helemaal geen weekend bundels. Wat te doen?Gewenste oplossingIk wil af van mijn weekend bundels, en steeds die berichtjes daar over lees meer...

Omschrijving klachtIk heb 27 maanden lang betaald heb voor een mobiel abonnement, waar ik geen gebruik van heb gemaakt. De fout is ontstaan, op het moment dat er een tweede mobiel abonnement op mijn naam werd afgesloten. De aanvraag voor het tweede mobiele abonnement heb ik via internet gedaan. Toen ik na twee weken nog niets had gehoord, heb ik de helpdesk gebeld. De... lees meer...

Omschrijving klachtWat is mijn klacht? Wat niet ondertussen begin ik mij af te vragen!? November verhuizing doorgegeven, zou 1 dec gereed zijn. Tot eind dec gelazer mee gehad. Factuur januari waar nog telefoonkosten op berekend worden terwijl ik dat niet meer heb. factuur februari a 250 euro, ja mevrouw er is een monteur geweest... uhm ja maar daar hoefde ik niet voor te betalen. Mijn klachten: * zeer slechte... lees meer...

Omschrijving klachtvanaf 2 mei 2009 is er al problemen met het interactieve gedeelte eerst kon het niet geactiveerd worden, dat heeft toch zeker 5 weken geduurd na veel telefoneren 2 keer een monteur deed het eindelijk maar let wel het ene moment doet hij het wel het ander moment niet elke dag moet ik de decorder op nieuw opstarten. maar na de laaste storing doet... lees meer...

Omschrijving klachtIk ben toch een goede klant, verkopen is gewoon goed, was dit maar niet zo goed, vergeten een hoop verplichtingen van mij maar even te vermelden en dan heb ik het over honderden euro\'\'s. Ik heb al een officiele klacht in gediend over mijn absurde mobiel,Gewenste oplossingBetere voorlichtingen bij aanschaf van uw producten, gewoon fraude bij verkoop. Graag geen lange wachttijd bij bellen, ik... lees meer...

Omschrijving klachtkreeg gisteren 17 maart 2010 telefoonje van een callcenter dat namens UPC hun diensten verkoopt en de succesvolle verkoop(heb een pakket veranderd) kreeg ik zojuist van sms numer 7373 de volgende tekst "Geachte UPC abonnee, uw nieuwe zenderpakket is geactiveerd. antwoord UPC NEE indien uw dienst nog niet werkt."Gewenste oplossingDit is een oplichtings SMS (betaaldienst), ik zou tevreden zijn als UPC dit callcenter eens... lees meer...

Omschrijving klachtkan bijna niks meer als alleen tv kijken en handmatig opnemen, word verder afgescheept met opnieuw instellen, nu doet ie niks meer fijne oplossingGewenste oplossingdat er een monteur komt lees meer...

Omschrijving klachtL.S., Bij het afsluiten van een surfen en bellen abonnement heb ik van KPN een modem in bruikleen gekregen en wel een Siemens type SX551 Met deze modem heb ik reeds vanaf de eerste dag problemen en wel de volgende. Het draadloze netwerk werkt niet zoals het behoort. Dit begon reeds op de dag van de installatie door een KPN monteur. Deze monteur kreeg na 3 uur werk... lees meer...

Omschrijving klachtWij hebben november 2008 opgezegd aangezien ons huis werd verkocht, wij hebben ook alles retour gestuurd met als afzender ons nieuwe adres, verder niets meer van Ziggo vernomen. Nu kregen wij 2010 een brief van LAVG gerechtsderwaarders een brief om 397,74 euro te betalen. Wij hebben toen direkt naar Ziggo gebeld met Dhr Meijer werden uiterst onbeschoft te woord gestaan maar er kwam uit dat... lees meer...

Omschrijving klacht Dinsdag avond 16 maart 2010 om 20.55 viel het beeld van alle digitale zenders weg. Toen ik omschakelde naar analoog, was alleen L1 en tv Maastricht nog te bekijken verder niets. Gewenste oplossing Zo snel mogelijk weer signaal lees meer...

Omschrijving klacht december via UPC opgezegd (=1maand) alsnog:februari+maart v/d rekening afgehaald half febr. ACHTERAF ontdekt: hee, GEEN aan- sluiting WEL alsnog MAART internet v/d reke- ning AFgehaald! Geen antwoord (op mail, post) Gewenste oplossing Onrechtmatige betaling telefoon 1/2 maand en heel maart internet WEL terug graag! Per 5146087, kl.nr60409184 lees meer...

Omschrijving klacht er was een zogenaamde storing, ok kan ik mee leven maar een dag later ben ik schijnbaar een van de enige die nog steeds geen ontvangst heeft, dan hang je 25 minuten aan de telefoon met de bovengenoemde helpdesk en die verandert al je instellingen waardoor je alleen maar sneeuw krijgt te zien. vervolgens zegt ze gewoon dat je dan maar een monteur moet... lees meer...

Omschrijving klacht Ik had vanaf december 2009 gevraagd of ik mijn oude telefoonnummer kon krijgen, kreeg ik te horen dat het wel even zal duren omdat ze die nummer bij KPN zou moeten aanvragen. Ik had met geduld gewacht niks mmer gehhord, belde telken kreeg ik te horen dat het nog in behandeling was. Dus dacht ik dat het niet meer mogelijk was en blef gewoon... lees meer...

Omschrijving klacht Na mijn overgang naar Telfort j.l. 18-02-2010 blijf ik nog steeds facturen krijgen van KPN ontvangen. Telfort heeft mijn overgang goed geregeld met nummerbehoud en er voor gezorgd dat ik netjes over zou gaan. Hier baal ik van en eis mijn rekeningen van KPN ( laatste 2) van KPN retour op mijn rekening. Gewenste oplossing Mijn geld terug van KPN van de facturen na mijn overgangsdatum... lees meer...

Omschrijving klacht IK ben in Jan. 2010 overgegaan van Ziggo naar KPN voor de bundel digitale TV /Telefoon/Internet. De redenen was dat KPN mij benaderde via de telefoon en beloofde dat zij nog beter als Ziggo waren en betere service tegen een betere prijs konden aanbieden. Eigenlijk waren er vanaf dag 1 problemen. Geen telefoon, dan weer TV beelden die stil staan of signaal geheel weg.... lees meer...

Omschrijving klachtSinds vier maanden betaal ik voor het digitale kanaal Eredivisie Live terwijl ik dat helemaal nooit heb aangevraagd. Na verscheidene telefoon gesprekken met de service desk betaal ik nog steeds voor Eredivisie Live.Gewenste oplossingDat per direct de betaling voor Eredivisie Live wordt stop gezet en dat ik het te veel betaalde bedrag van 59,80 euro terug gestort krijg. lees meer...

Omschrijving klachtIk heb het product Kabelbreder van Ziggo; een proefproject waarbij 3 in 1 via de glasvezel wordt aangeboden. Inmiddels maak ik er ruim 4 jaar gebruik van waarbij er met regelmaat storingen optreden. Nu kan ik inmiddels sinds eind januari niet meer bellen en internetten. Het kastje/modem waarmee alles zou moeten werken is kapot. En... ziggo geeft zelf aan deze niet meer te kunnen... lees meer...