Klacht Hi: Hi houdt kosten verborgen
Onlangs Hi 20 euro verlengd met Hi eindeloos on line 19,95.
De kosten van bellen en sms-en buiten de bundel worden tijdens het kiezen van de nieuwe mobiel angstvallig verborgen gehouden. Niet voor niets
Deze kosten waren vroeger 20% hoger dan binnen de bundel, nu meer dan 100% !!
Dit alles gebeurt door een forse vermenigvuldiging van het beltegoed èn de belkosten.
Na verbruik van het beltegoed resteren de fors vermenigvuldigde belkosten.
Dit alles excl. BTW. Om het nog onoverzichtelijker te maken wordt die apart berekend.
Oplossing van het bedrijf
Bij gebrek aan gegevens de klacht op opgelost gezet. Mocht de klant alsnog een vraag hebben, mag de klant altijd een nieuwe klacht aanmaken. We zullen vervolgens ons uiterste best doen deze vraag alsnog te beantwoorden.
