Klacht Ziggo: geen faktuur van ziggo

Sinds januari heb ik geen facturen meer gehad van ziggo.Ondanks dat ik gewoon een abonnement heb daar.
Na vijf mailtjes waarop ik altijd een antwoord krijg dat ze er mee bezig zijn heb ik nu maar eens gebeld.
U raad het al….. antwoord;we zijn er mee bezig. Dus zonder hun klanten in te lichten gaan ze vrolijk verder en krijgen wij straks een rekening van een paar 100 euro.
Weet u wel wat ze van zichzelf zeggen?
Ziggo is een innovatieve en betrouwbare leverancier van (digitale) televisie en
radio, internet en telefonie via de kabel.
Dat innovatieve gaat me nu wel iets te ver, ze liggen gewoon te rommelen met facturen.
En betrouwbaar?????????? Je weet gewoon niet wanneer ze je “achterstallige”" abbonementsgeld van je rekening afschrijven. En hoelang gaat dit duren dat je maanden lang niets betaald?
Een antwoord van Ziggo na mijn telefoon gesprek is dat ik nog even geduld moet hebben want ze zijn er mee bezig.
Volgens mij hebben ze zelf geen internet verbinding meer daar!