Klacht Nuon: Ontevreden afhandeling klacht Nuon
We hebben van Nuon een brief ontvangen, met daarin dat we voor 1-11-2009 zelf moeten uitzoeken waar de hoge gasverbruik door komt.
Zij verwijzen ons door naar Eneco, en eneco weer naar Nuon.
Wij weten niet waar wij terecht moeten met onze klacht!!!!!!!!!
Nuon of Eneco ??????????
U Kunt contact opnemen op het numer: 0616470473, het liefst na 17.00 uur.
Hierbij zou ik willen aangeven dat de HR Ketel ook van jullie is, maar de betaling aan Feenstra Verwarming word gedaan.
Geachte Manny,
Uit uw vraag op dit forum maak ik op dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw gasverbruik.
Als u er geen bezwaar tegen heeft, zou ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op willen nemen,zodat ik het een en ander voor u kan uitzoeken. Zou u mij hiertoe uw contractrekeningnummer kunnen geven, zodat ik op basis daarvan uw telefoonnummer kan achterhalen? Alvast bedankt voor de moeite.
Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit internetforum plaatsen.
Met vriendelijke groet,
De Nuon medewerker