Klacht Ziggo: betalingen voor andere klantnummers

Omschrijving klacht

ik heb jullie al 100 gebeld met de klacht dat ik ook voor 2 andere klanten betaal.er gaan 3 verschillende klantnrs van mijn rekeningen.en ook de tegenrekening zijn 2 verschillende!!!
ik heb mijn pak rekeningafschriften naar jullie toegestuurd(juni).ik heb maar weer gebeld na 6a8 weken want jullie lieten weer niets horen.en nu zeggen jullie ook nog dat dat hele pak papieren niet weer te vinden is.in 1 woord schandalig!!!.en nu komt er voor het eerst een reactie van jullie kant.weliswaar met een mooie brief van ingebrekestelling.maar ik heb rechtsbijstand en de rabobank gaat dit haarfijn uitzoeken!!!ik hoop dat jullie nu eens kijken in mijn dossier wat er allemaal mis is gegaan
mijn klantnr 21838364
andere klantnrs die ik ook betaal zijn
13052042
200000561
ik hoop hierover zo snel mogelijk bericht te krijgen want ik wil dit boek nu eens sluiten
ik heb hier heel veel stress van en dat neem ik jullie zeer kwalijk
a smit
erve totman 23
7577sc
oldenzaal

Gewenste oplossing

zo snel mogelijke afhandeling
dat ik mijn geld terug krijg die ik betaalt heb aan andere klantnrs