Klacht KPN: KPN te vroeg afgesloten

In een mailtje vraag ik op 18 April of mijn telefoonnummer op 1 Juli 2009 kan worden opgeheven. In een antwoordmail wordt me medegedeeld dat dit niet per e-mail kan en dat er iemand kontakt met me op zal nemen over de afsluiting.
Plotseling is alles toch afgesloten op 4 Juni. Ook mijn internet werkt daardoor niet meer.
Ruim anderhalf uur aan de telefoon gehangen en 7 keer doorverbonden en 3 keer is er gewoon opgehangen nadat iemand zei het even uit te zoeken.
De laatste mevrouw wist mij mede te delen dat een aansluiting voor 3 weken niet meer kan en dat het hun spijt. Ik kreeg in ieder geval nog een antwoord.
Superslecht!