Klacht Ziggo: onterecht incasso ziggo

ik heb nu van ziggo een incasso gekregen i.v.m ingebrekestelling mijn klacht is bij de overgang van @home naar ziggo had ik geen internet verbinding meer en ook geen telefoon digitale tv dus dachten we eerst aan een storing ziggo gebeld zou opgelost worden enkele dagen later bij het opstarten van de computer een blauw scherm van ziggo of ik een code wilde invoeren die ik van hun gehad zou hebben i.v.m verhuizing hier begreep ik helemaal niks van want ik ben helemaal niet verhuist hier over diverse malen met ziggo over gebeld kreeg elke keer te horen het wordt opgelost vervolgens gebeurde er niets toen na enkele weken ziggo hierover een brief gestuurd wederom niks en vervolgens ben ik gestopt met betalen om dat in mijn optiek er geen dienst meer wordt geleverd en ik niet wil betalen voor iets wat ik niet heb en krijg
dosier nummer 253318
het mail adres is van mijn vriend omdat ik geen internet heb