Klacht KPN: overstap

ik ben van upc naar kpn overgestapt en kpn zou alles regelen ik blijf kpn maar bellen ze zeggen ja mijn colega is er mee bezig want upc blijf maar rekeningen sturen en het bedrag word steeds hoger nu al 324 euro ze bellen mij maar niet terug wat kan ik nu nog doen vriendelijke groet joke