Klacht BEN: geen voice mail

Omschrijving klacht

Ben is er na 6 weken nog steeds niet in geslaagd mijn voice mail werkend te krijgen. Ze geven de schuld aan T- Mobile. 3x is mij beloofd dat het zou zijn opgelost. Inmiddels beloven ze het niet eens meer. Ik moet zelf steeds het initiatief nemen, ik hoor niks of ook geen sorry oid.

Gewenste oplossing

Onmiddelijke reparatie van het defect (hoe moeilijk is voice mail?), sms met tijdstip van oplossing; schadevergoeding en excuses