Klacht Pretium: Klacht contract pretium telecom

Op 01-09-2008 ben ik overgegaan naar Ziggo met de telefonie. (Ik heb internet en digitale TV via Ziggo, vandaar)
Ziggo heeft mij ervan verzekerd, dat ook het contract met pretium telecom zou worden verbroken, maar dat is dus niet het geval. Het schijnt dat ik ook zelf schriftelijk mijn abonnement had moeten opzeggen. Dat heb ik gedaan, 13-11-2008, aangezien ik het niet vertrouwde en pretium nog steeds abonnementskosten van mijn rekening afschreef en afschrijft en wel 16.75 euro per mnd. Na telefonisch contact(en schriftelijk contact met pretium (28/26-11-2008) hoorde ik tot mijn verbazing (ontzetting) dat ik pas per 1-3-2009 van het abonnement af kan komen. Kennelijk moest ik binnen 12 mnd mijn contract opzeggen en 1-9-2008 bestond mijn contract reeds 13 mnd. Omdat ik pas 13-11-2008 mijn contract heb opgezegd, volgens hun zeggen, moet ik nog een 2e termijn van 3 mnd abonnmentskosten blijven betalen!!!