Klacht Vodafone: Levering toestel
Omschrijving klacht
Eind december 2009 online een abonnement met toestel (nokia n97 mini) besteld. Tot op heden nog niets ontvangen helaas. Wel de bevestiging dat mijn bestelling is doorgestuurd naar het distributiecentrum en de koerier zo spoedig mogelijk contact met mij opneemt (10 januari 2010). Nu, bijna een maand verder nog niets vernomen van de koerier. Meerdere malen gebeld met de klantenservice (na minutenlang in de wacht te hebben gestaan), met als enige reactie dat ik toch nog maar een paar dagen moet afwachten, want het toestel zal nu echt binnen een paar dagen binnen zijn. Erg vervelend allemaal! En dat terwijl het toestel gewoon op voorraad zou zijn…
Gewenste oplossing
Duidelijkheid over wanneer mijn toestel ook daadwerkelijk geleverd zal worden. En dan graag een zo spoedig mogelijke levering!
precies hetzelfde hier..18 december abbo aangesloten met nokia n97..ja meneer binnen de week heb je die.nu na tig keren bellen en allerhande beloftes nog steeds geen mobiel.zo te lezen op deze website lijkt het me een tactiek van vodafone om gewoon meer abbo binnen te halen zonder telefoon te gaan leveren