Klacht Pretium: pretium/suprieur

Omschrijving klacht

Na veel aandringen van pretium ben ik overgestapt na suprieur.
De overstap zou geen gevolgen hebben voor mij
na installatie van de ata en ativatie hiervan werkten mijn telefoon niet meer je kun mij wel bellen maar ik hoor niks de lijn is dood.
pretium zegt niks te kunnen doen en ik moet bij suprieur zijn.
maar die geven kpn de schuld.
ik heb contact opgenomen met kpn en nu blijkt dat het hele verhaal van suprieur niet kan,
je kunt niet bellen via internet omdat ik daar niet het goede contrakt met kpn voor hebt.
ik heb de ata ingepakt en aangetekend met een brief waarin ik mijn abbonnement opzegt bij suprieur dit allemaal binnen de vereisten 14 dgn
opgestuurd maar heb tot op heden nog niks gehoord.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn abbonnement opzeggen bij suprieur
en ik wil mijn geld terug die ik betaald heb voor de ATA.