Klacht Belcompany: vochtschade
Het zelfde verhaal zoals ik juist lees. Mijn dochter koop bij belcompany een samsung corby. Binnen 2 weken doet de telefoon het niet meer. Hij wordt opgestuurd en met de mededeling vochtschade kan niet meer gerepareerd worden kan ik het doen. Geen service, geen garantie.
Er is geen druppel water bij het apparaat gekomen.
Op de toegevoegde foto van het reparatiebedrijf zijn wolken oxidatie te zien. Volgens mijn broer die in de computer reparatie heeft gezeten, kan dit geen vocht van 2 weken oud zijn. Hier zou eerder sprake zijn van een niet schone printplaat of iets dergelijks.
Ik had mijn klacht ook per mail aan het filiaal gestuurd. Per brief heb ik al antwoord op mijn klacht ontvangen.
Vanuit het oogpunt van service, klantgerichtheid en klanttevredenheid krijg ik alsnog een ieuw toestel aangeboden van Bel Company.
Beste klant,
Wij willen u graag helpen met het oplossen van uw klacht. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice op nummer: 0318-569852. Referentie: BC0911-740.
Met vriendelijke groet,
BelCompany