Klacht Expert: klacht over advertentie Expert

Mijn zoon wilde graag een Nintendo Wii en heeft hier flink voor gespaard, na wat rond gezocht te hebben viel de keus op de Wii Nintendo die te koop is bij Expert voor 349 euro.

Nadat er ook nog eens een advertentie in het Algemeen dagblad verscheen dat je met je Nationale sportpas maar liefst 10 % in plaats van 5 % korting krijgt tussen 22 en 31 december 2008. dit komt toch neer op een bedrag van 35 euro korting.

In de winkel bleek de Nintendo Wii in voorraad dus deze genomen, tijdens het afrekenen kenbaar gemaakt dat we een Nationale sportpas hadden en dus korting zouden krijgen.

Dit werd door de verkoper gelijk afgedaan met dat geldt niet voor een Nintendo Wii want de marges zijn al zo laag, ook wist hij niets van deze actie af.

Verontwaardigd en overrompeld hebben wij dus zonder korting de Nintendo Wii genomen, nadat we buiten stonden en ik er steeds meer over begon na te denken kreeg ik steeds meer het gevoel dat ik onjuist ben behandeld ( dit is om beschaafd te blijven zacht uitgedrukt).

Thuis nog eens goed de voorwaarden doorgenomen maar nergens kom ik iets tegen dat het niet voor de Nintendo Wii geldt, sterker nog nergens kom ik het artikel Nintendo Wii tegen, dus ook niet als een zogenaamde internationale prijsstunt en/of prijsknaller.

Ik ga er dus vanuit dat ik recht heb op deze korting en dat de verkoper ons onjuist heeft voorgelicht. ( dit heb ik netjes gestuurd naar expert)

Nu is mijn grootste klacht dat ik deze mail naar Expert en naar de Expertwinkel waar dit artikel gekocht is, gestuurd heb ( op 22 dec 2008) daarna nog een aantal mails. expert zelf zegt dat het telkens naar de winkel doorgestuurd is ( het is ook aangekomen)en deze heeft niet het fatsoen om te reageren, al ruim een maand.

Hier maak ik mij nog het meeste kwaad om, om geen fatsoen te hebben om te reageren.