Ben sinds 2-5-2009 klant,bij het aangaan van het contract heb ik zwart op wit de belofte gekregen dt ik na de eerste jaar nota een combikorting van € 394,50 gestort zou krijgen.Na diverse telefoontjes met wazige toezeggingen dat er terug gebeld zou worden nooit iets gehoord. Ik heb inmiddels begrepen dat ik niet de enige ben met deze slechte ervaring.Ik kan mij niet aan de... lees meer...

De NEM doet mij wederom verbazen. In febr. 2009 heb ik de overstap naar deze maatschappij gedaan. Dit heb ik gedaan onder toezegging dat mijn voorschotnota 90,-- euro zou gaan bedragen. Tot mijn verbazing kreeg ik een eerste voorschotnota t.b.v. 156,-- euro. Hiertegen heb ik onmiddellijk schriftelijk bezwaar gemaakt, echter hierop kreeg ik geen enkele reactie. Pas na veel hierover te hebben gebeld met... lees meer...

afrekennota klopt niet kan monteur van uit hun komen kost even 200,00 voor te komen kijken ze kunnen me niet helpen zeggen ze nem de goedkoopste??? nee de duurtste ik zou volgens hun in maand 21 mei 2010 tot 26 juli 2010 1.264 kwh hebben verbruikt ben steeds buiten geweest met het mooie weer of was niet thuis hun zeggen ook dat dat veel is... lees meer...

Door een verkeersongeval op 26 juli heb ik 5 weken in het ziekenhuis gelegen, waarvan 4 weken niet aanspreekbaar. Bij thuiskomt op 30 augustus vond ik een beeindiging van energielevering indien ik niet betaalde voor 2 september. Op zo'n korte termijn is dat onmogelijk, maar voor 10 september is geen probleem. Gebeld maar men wil geen duimbreed wijken, het moet betaald zijn voor 2... lees meer...

Deze week zijn al verschillende malen mensen aan de deur geweest met hun israelische verkooppraatjes om klant te worden bij de nederlandse energie maatschappij, ze laten je niet eens uitpraten als ik wil vertellen dat we al klant zijn bij de NEM, daarna krijg ik te horen dat frans bauwer er niet om liegt... als ik aan geef dat we het meer dan zat... lees meer...

gasprijs op jaarrekening is mi niet juistGewenste oplossingals ik inzicht krijg in de tot stand koming van de gehanteerde gasprijs op genoemde jaarafrekening lees meer...

Vier weken geleden zijn wij naar belgie verhuisd. Dit heb ik netjes doorgegeven aan de NEM.Tot op heden blijven ze volhouden dat ze geen post kunnen versturen naar belgie en dat ik een postadres moet nemen in nederland. Na verschillende mails schrijven ze nu ook dat er nog een rekening openstaat. Die wil ik best betalen maar dan zonder extra kosten want hoe moeilijk... lees meer...

In mei heb ik een adres wijziging gestuurd. Bij de nederlandse energie maatschappij hebben ze in de postcode een tikfout gemaakt, direct dezelfde dag contact opgenomen. Foutje toegegeven door de telefoondame, wordt direct opgelost. Inmiddels meer dan 10 telefoontjes later en al bericht van Liander dat we geen energie maatschappij op ons nieuwe adres hebben verder is het nog steeds niet opgelost. Wel is er... lees meer...

Al manden wacht ik op de uitbetaling van de mij beloofde 393,50 die ik zou krijgen na een jaar bij hen klant te zijn geweest. Heel veel telefoontjes en mailtjes zijn er aan besteed en ondanks excuses en beloftes dat het nu snel geregeld zal worden nog steeds niks op mijn giro.Gewenste oplossingZe moeten gewoon betalen. Ik heb het zwart op wit!!!!! lees meer...

Al sinds juni wacht ik op een te ontvangen bedrag van € 712,63 van NEM. Ondanks eerdere telefonische toezeggingen werd dit bedrag nog steeds niet overgemaakt. Het geld staat bij hun op een tussenrekening omdat zij zgn. mijn bankrekening nr. niet hadden. Ze laten wel niets meer horen hier over! Er werd ook tot 2x keer toe via hun internetsite gereageerd. Helaas wordt hier... lees meer...