Omschrijving klachtIk heb 11 februari mijn eindafrekening gekregen....En ik krijg geld terug ...ze zeggen binnen 30 dagen maar heb nog niks ontvangen ...!!! vorig jaar ook pas na 40 dagen na te hebben gebeld...Als ik 2 dagen te laat ben met het betalen van mijn voorschot..krijg ik al aanmaanings kosten....Gewenste oplossingDat t geld vandaag nog wordt overgemaakt..en dat ze je wat langer de tijd geven... lees meer...

Omschrijving klacht Vele malen getracht met Nuon in contact te komen over aanpassing van mijn maandbedrag. Nuon heeft eigenmachtig mijn maandbedrag verhoogd (onbegrijpelijk, want de energietarieven zijn per 1-1-2010 verlaagd en ik kreeg een fors bedrag terug na de jaarafrekening). - aanpassing via Mijn Nuon lukt niet omdat ik de melding krijg dat het maandbedrag in de afgelopen 11 maanden al is aangepast; - op een klachtenformulier via... lees meer...

Omschrijving klachtVerleden jaar kregen wij geld terug van de Nuon omdat het verbruik afgenomen zou zijn. Toen een aantal maanden later een man van de Nuon langskwam om de meterstanden op te nemen bleek de meter defect te zijn. Het geld wat we toen terug hebben gekregen bleek onterecht te zijn geweest en moesten zelfs nog bij betalen. Hiervoor hebben wij toen een betalingsregeling getroffen.Afgelopen maand zijn wij... lees meer...

Omschrijving klachtOp vrijdag 26 februari 2010 wordt er in de middag aangebeld. Ik vraag via de telefoon wie er is. \'NUON, wilt u open doen? Ik ben verbaasd over de brutaliteit om, gezien de criminaliteit van tegenwoordig, mij te vragen open te doen terwijl hij zich niet eens voorstelt en zegt waar hij voor komt! Dus ik vraag waarom. \'Ja, we hebben een aanbieding\'. Ik... lees meer...

Omschrijving klachtVia vertegenwoordiger Nuon een REMEHA ketel gehuurd voor 12 jaar. Volgens deze man zou de ketel na verloop van de huurtermijn overgaan in eigendom. Prijs huur +/- 29 Euro per maand Inmiddels 4 jaar later betaal ik bijna 35 Euro per maand. Als ik de ketel nu afkoop moet ik 2.000 Euro betalen aan Feenstra = Nuon. Ga ik er mee door moet ik na afloop nog 400 Euro... lees meer...

Omschrijving klachtik heb een openstaande nota voortgekomen uit een echtscheiding. nu willen ze de deurwaarder inschakelen maar ik heb nooit eerst een incassoburo gehad. kan dit zomaar. zit hier met 2 kids en een minimum inkomen, wil afbetalen maar krijg de kans niet. deurwaarders kosten in deze nekken me helemaal. maar kan nergens respons vinden. als dit doorgezet word ga ik er aan onderdoor, maar ben welwilend... lees meer...

Omschrijving klachtOnlangs kreeg ik een brief in de bus van Nuon met het verzoek om de meterstanden door te geven. Ik heb gekozen voor het opgeven via internet. Ik doe namelijk niet voor iedereen zomaar open (iedereen kan zo'n Nuon jas aantrekken). Via de Email krijg ik een bevestiging van Nuon dat de meterstand is doorgegeven. Komt er twee weken na de bevestiging weer een... lees meer...

3 weken geleden ontving ik van de Nuon 2 eindafrekeningen. Dit waren correcties op eerdere eindafrekeningen. Ik heb gebeld met de Nuon en gevraagd hoe het kan dat er een correctie volgt op een eindafrekening. De correcties waren voor het jaar 2007, 2008 en 2009. De dame in kwestie vertelde mij dat Nuon dat recht had. Ik als klant moet er toch vanuit kunnen gaan... lees meer...

Omschrijving klacht Ik heb een jaarafrekening ontvangen van € 1754 van NUON!!!! hoe kan dit terwijl er niks is veranderd tov voorgaande jaren, toen kreeg ik geld terug?? ik woon samen met mijn vrouw en kind in een appartement en betaalde gemiddeld € 90,- per maand. Mogelijk dat ik bij zou moeten betalen, maar € 1754 vind ik buitengewoon absurd en m.i. onverklaarbaar!! bij enenco (mijn netbeheerder)... lees meer...

Omschrijving klachtNa een voordeurcontract te zijn aangegaan op 09-12-2009, waarbij expliciet is uitgelegd dat het absoluut geen probleem zou zijn als er binnen 8 dagen besloten wordt van het contract af te zien, komen we dus blijkbaar niet meer van Nuon af. Op 10-12-2009 opgebeld om af te zien van het contract, men zou bij Nuon alles canselen, geen probleem volgens de klantenservice. Maar niks is... lees meer...