regelmatig uitvallen van de verbinding.niet bebeld kunnen worden en vooral niet zelf kunnen bellen!!! uitvallen van de verbinding.Gewenste oplossingeen ander modem lees meer...

ik heb 1 maand geleden een studio gehuurd. Ik heb online gebeld voor een abonnement af te sluiten. die kijken in het scherm of het mogelijk is , of er een kpn aansluiting aanwezig is. Dat was er volgens hun. Dus ik krijg het pakket binnen en wil alles aansluiten, is er gewoon nergens in het huis een kpn aansluiting. Medebewoners vertelden mij dat... lees meer...

Mijn klacht: Ik wilde mijn Topklick contract wegens zeer tegenvallende resultaten en erg hoge kosten, beëindigen, echter omdat dit wegens mijn vakantie niet binnen 2 maanden gebeurd is vóór de einddatum van het lopende contract kreeg ik"netjes" de voorwaarden(kleine lettertjes) nogmaals toegestuurd. Daar het tóch voor de ingang van het "nieuwe" contract is vind ik dit zeer betreurend en zal ik zoeken naar iedere weg die het... lees meer...

Ik geef een verhuizing door. Krijg keurig bericht dat ik per 14 september daar adsl heb. Wordt daarna geblokkeerd en kan niet meer bellen en mailen. Tevens wordt er 27,50 per maand gerekend ter wel in de overeenkomst een vaste lage prijs van 25 staat. Daarnaast is online niet per mail te bereiken. En dat terwijl de service deks van 15 per minuut niet gebeld kan worden aangezien ik... lees meer...

Eerst hebben we jaren lang een livebox gehad en compleet willekeurig stopte het wireless internet d'r soms even mee als er werd gebeld. Toen is onze Livebox kapot gegaan en nu hebben we een thomson TG712 ofzoiets en nu probeer ik m'n NAT instellingen weer op orde te maken zodat ik weer online kan gamen, maar zelfs als ik alle poorten open zet doet... lees meer...

Ik heb bij online meegedaan aan de HP laptopactie.Dit houd in dat je bij verlenging van je abonnement een gratis laptop zou krijgen. Nu na 1 maand te hebben gewacht kreeg ik een brief dat het abonnement door technische redenen nog niet opgeleverd kan worden en dat ik een bericht zou krijgen wanneer het wel kon.Nu is het geval dat ik het internet al... lees meer...

Ik heb gebruik gemaakt van overstapservice van Online (UPC verruild voor Online). Ga er natuurlijk van uit dat ze dan ook kijken wanneer mijn abb. bij UPC verloopt en dan pas overzetten naar hun eigen service. Nu moet ik meer dan € 600,00 betalen aan UPC als afkoopsom omdat mijn contract dus nog niet verlopen was. Vind het schandalig. Ook zou ik kabel bijgeleverd... lees meer...

Ik ben in Juli verhuisd vanuit Alkmaar naar het Zuiden. Heb daar een nieuw te bouwen appartement gehuurd dat 1 juli klaar zou zijn. Nu is het complex nog niet geheel klaar waardoor ik geen internet/telefoon aansluiting heb. Ik betaal Online wel vanaf juli voor een internetabbo maar kan er dus niets mee en als ik dan bel met hun zogenaamde "klantenservice" dan wordt er gewoon gezegd... lees meer...

Half december zijn wij verhuisd. De volgende bewoner wilde internet overnemen, dus wij formulier opgestuurd naar Online. Toen kregen we bericht dat er kopie van de id en kopie bankpas bij moesten van de nieuwe bewoner, dus deze hebben we ook opgestuurd. Vervolgens nooit weer wat van gehoord. Vandaag zijn we onze rekeningen aan het checken en blijkt dat we nog steeds betalen voor de... lees meer...

Ik heb eerder al een paar keer gebeld voor een andere ip adress omdat ik regelmatig ddos-aanvallen binnenkrijg. Als dat gebeurt ligt je internet voor een bepaald tijd plat. Het is dus erg irritant als ik een spel speel. Na een paar keer bellen en emailen hadden ze het verandert maar nu ik toch weer die aanvallen krijg ( statische ip adress waardoor ik... lees meer...