Omschrijving klacht IK ben in Jan. 2010 overgegaan van Ziggo naar KPN voor de bundel digitale TV /Telefoon/Internet. De redenen was dat KPN mij benaderde via de telefoon en beloofde dat zij nog beter als Ziggo waren en betere service tegen een betere prijs konden aanbieden. Eigenlijk waren er vanaf dag 1 problemen. Geen telefoon, dan weer TV beelden die stil staan of signaal geheel weg.... lees meer...

Omschrijving klacht Ik krijg steeds via de sms, smsjes van de sms dienst: 7570 en 5959. Dit zijn zon 5 smsjes per keer en dit een aantal keer per week. Ik heb mij hier niet voor aangemeld, maar ik krijg toch de smsjes. Het is een dienst om extra dingen te downloaden. De verbruikskosten zijn 112 euro. Dit moet wel door die smsdienst zijn gekomen, omdat... lees meer...

Omschrijving klacht mijn klacht is dat ik nu een bel plafond heb van 15 euro maar ik weet zeker dat ik binnen dat bedrag mijn 250 minuten 20 smsjes a 5 euro per maand,nooit op gebeld krijg.mn voicemail zou met een smsje uitgaan.gebeurt niet.zelfs niet na 20 maal een paar weken lang proberen.ze spiegelen je wat voor en blijken asociaal duur.Sterker nog...OF ER GAAT IETS VRESELIJK... lees meer...

Ik heb 3 maanden gebruik gemaakt van het abonnement "Ben vaak", kosten 15 euro voor 500 belminuten en 100 gratis smsjes. Ook had ik een smsbundel genomen na 1 maand, voor 10 euro. Zo kon ik 1100 smsjes sturen en daarnaast 500 min bellen. Op de site staat vervolgens dat de belstatus tot vandaag is bijgewerkt met de tijd erbij op het moment dat je op... lees meer...

Op mijn Telfort-factuur bekeek ik de sms-tarieven. Het blijkt dat een sms versturen in het buitenland flink goedkoper is dan een sms versturen gewoon in Nederland. Ik heb het dan over sms zonder dat ik een sms-bundel heb. De reden is dat de tarieven voor sms in het buitenland verlaagd moesten worden van de EU, waardoor die tarieven nu lager zijn dan sms-en in Nederland.... lees meer...

Per juni heb ik een Bescheiden abo afgesloten. Deze kan je zelf aanpassen via internet. Dit heb ik dus binnen een maand gedaan. Het nieuwe abo SOMS ging in per juli 09. Nu heeft BEN op initiatief van henzelf mijn abo gewijzigd weer in Bescheiden per september. Joost mag weten waarom. Ik heb niets doorgegeven via internet. Ik ben ook niet gebeld. Alleen een bevestiging... lees meer...

Heb een rekening van 50,75 Euro gekregen via BEN (povider) na een IQ spelletje te hebben gedaan. Tegelijk met het opvragen van de test is een SMS dienst geactiveerd zonder dat ik daar nota van had. Er kwamen een groot antal SMS-sen binnen die niet te openen bleken; ik kon dus niet zien wat al deze SMS-sen betekenden. Deze week kreeg ik via de nota van de provider... lees meer...

In september in de KPN winkel te Ede mijn losse abonnement telefoon, computer en digitenne om laten zetten naar 1 bundel. Dat was de bedoeling. Volgens de mevrouw in de winkel kon ik beter overgaan naar interaktieve TV. Was volgens haar hetzelfde als Digitenne. Oke! Pakket kwam thuis maar ik moest een kabel trekken naar de computer een ander computerpakket dus helemaal niet hetzelfde als... lees meer...

T for Telecom medewerker in Rijsiwjk winkel heeft mij een verkeerd abonnement verkocht. Ik was jaren lang de klant van Orange en T-mobile omdat ze de enige provider waren waar ALLE kosten (smsen naar het buitneland, belen in het butienland, etc)van een bundel af gingen. Dat soort abonnement wilde ik blijven houden. Ik heb het duidelijk hemeld in de winkel. Ze hebben me een KPN... lees meer...

Op advies heb ik gekozen voor de Hi vandaag online bundel (1,50 per dag en max 20 MB). Ik gebruik het alleen voor emails en 1-2 keer internet raadplegen (voor 6 dagen per maand). Mij is verteld dat je dan niet de bundel gaat overschrijden bij normaal gebruik. Tot mijn grote verbazing heb ik op 1 dag wel bijna 300 MB verbruikt (in 1,5 uur),... lees meer...

Via mijn telfort een sms bundel aangevraagd. Samen met een telefoniste omdat ik niet wist hoe dit in zijn werk ging. Even later bericht: u kunt per 26 aug gebruik maken van uw bundel. Zo gezegd zo gedaan nu blijkt dat de bundel niet is ingesteld omdat er een te hoge korting op het abbonement zit. Telfort dit niet doorgegeven aan ons maar wel nu een... lees meer...

heb nu een ruim een jaar telfort bundel 500 sinds 1 maand geleden is mijn simkaart beschadigd,en wordt me door een medewerker aanbevolen een prepaid kaartje van telfort te kopen en activeren en dan zou mijn abbo nummer op het kaartje gezet worden 1 maand later afgesloten en incasso achter me aan.aldus ruim 3 weken niet kunnen bellen maar je moet wel betalen,ben zo kwaad geworden dat... lees meer...

Het is al maanden niet mogelijk of zeer zelden mogelijk om mijn beltegoed op te vragen waardoor ik achteraf grote rekeningen krijg door kosten van bellen buiten mijn bundel. Vodafone geeft duidelijk aan in de winkel en overal dat dit wel het geval behoort te zijn goed het beltegoed weer te geven. m.v.g. Alain lees meer...

Wij hebben alleen ontvangst van Ziggo voor digitale tv. Ik krijg nu al 4 maanden een factuur van het alles in 1 bundel pakket. 69,90 i.p.v. 15,00 voor digitale ontvangst. Nu al 4/5 keer gebeld met elke keer een wisselende reden. Zehebben storing gehad, het is in behandeling, ze kunnen beslissen want het gaat via het hoofdkantoor, etc. Ik word er moedeloos van!!! lees meer...

Enige weken probeer ik de verkeerde auteursnaam, die vermeld staat bij mijn gedichtenbundel te laten veranderen in de goede nl Titia de Vries De uitgever heb ik ook bericht over de foutieve vermelding. Zij zouden er ook werk van maken. NOG STEEDS IS ER NIET GECORRIGEERD! Het was wit | Theun de Vries moet zijn Titia de Vries zoals op de bundel vermeld. Misschien dat het via deze... lees meer...

Op 7 april 2009 hebben wij bij Digitala de Wii Guitar hero super bundel van 179,95 euro besteld en betaald via iDeal. Op 8 april belde ik Digitala over de levertijd. Die bleek drie weken te zijn, wat voor ons te lang was. Ik heb toen de bestelling geannuleerd, dat was geen probleem voor Digitala en Digitala zou het bedrag terugstorten. Op 8 april heb... lees meer...

Geachte heer/mevrouw.. Ik krijg om de week een sms van 7347 leukdaten com Een ongevraagd smsje die in rekening wordt gebracht.. Ik heb een iPhone met een programma Waar ik het aantal resterende minuten en smsjes In mijn bundel kan zien.. Ook kan ik zien wat de extra kosten zijn.. Deze smsen kosten 126 per stuk..!! Ik heb 3 a 4 jaar geleden ooit mijzelf Aangemeld in de veronderstelling dat het een Chatsite was.. Maar heb... lees meer...

voor mij geld het zelfde als voor sommige anderen. ik heb reeds een lg arena genomen met een hi 20 online abonnement, en heb hierbij nummerbehoud aangevinkt. toen ik mijn mobiel kreeg ben ik heel enthousiast op het internet gaan surfen , aplicaties downloaden en natuurlijk bellen wat voor mij binnen de bundel leek. nu is de maand voorbij en kreeg ik mijn rekening van 150 euro. als 16... lees meer...

Een herkenbaar verhaal. Ik heb een sim-only van € 21 voor 300 minuten maar geen data-bundel. Ik heb al een aantal jaren telefoons die allemaal over de mogelijkheid bezitten om op internet te gaan, maar ik na een langdurige storing zie ik notabene dat ik ineens een dikke €450 mag gaan dokken voor data-verkeer terwijl ik notabene altijd via Wifi gebruik maak van internet op... lees meer...

Bij het verlengen van het abonnement van mijn dochter werd ik gezien haar sms gedrag gewezen op de mogelijkheid een sms bundel voor eindeloos sms aan te schaffen. Het woord eindeloos kan letterlijk vertaald worden als "Zonder Einde". Niets is minder waar. Op het moment dat zij meer dan 1000 sms-jes verstuurde werd ons de rekening gepresenteerd. Ik heb een klacht ingediend bij Hi wegens... lees meer...