Omschrijving klacht hallo we hebben 2 digitenne ont vangers een ervan zelf gekocht nu lees ik dat ik gratis een topfield recorder had kunnen krijgen dan had ik natuurlijk geen tweede ontvanger gekocht dat was aug 2009 kan ik die nog omruilen of is er een andere optie Gewenste oplossing met het omruilen lees meer...

Ik heb toestemming een van de 3 ontvangers van Digitenne terug te sturen. Probleem is dat de smartcard die we terug moeten sturen niet in ons bezit is. Ik heb tot nu toe al twee keer met de klantenservice gebeld (erg duur) en ben door hun naar een kpn winkel gestuurd, waar ze er ook geen raad mee wisten. Deze hebben een mailtje... lees meer...

waar om moet ik 10 euro betalen terwijl ik de helft van de sportzender kan krijgen. Mijn buurman heeft digitenne en kan 4 zenders krijgen voor het zelfde geld. Mijn clupie komt vaak op die zender die ik niet kan krijgen. Graag antwoord. lees meer...

Ik heb op 27-08-09 in de winkel van KPN een overeenkomst opgemaakt die zou ingang op 24-09-09 en zou mijn huidige provider UPC opzeggen Ze kregen geen toestemming van UPC en kreeg hierover een bericht een paar dagen voor dat KPN abonnement zou ingaan (24-09-09) dat ik dat zelf moet doen .Ik belde dezelfde dag nog UPC en inderdaad dat kon niet .Dus Belde ik KPN... lees meer...

Ik heb een storing gemeld via tel.nr.09000576. Moeilijk bereikbaar en onnodig aan de lijn gehouden. Er is hiervoor € 5,31 in rekening gebracht aan tel.kosten. Uw medewerker verteld mij dat de belkosten in rekening kunnen worden gebracht omdat de storing te wijten aan het niet goed fuctioneren van de antennen. Ik verzoek dit bedrag over te boeken op mijn rekening 335202381 t.n.v. P.Oostenbrug lees meer...

samsung smt 1000t defect van 2 jaar oud, kpn stelt garantie is 1 jaar, koop maar een nieuwe of huur er een bij ons. het burgelijk wetboek zegt een produkt moet aan een gemiddelde periode voldoen, en dat is dit geval ongeveer 5 jaar. heb het nu laten maken bij een reparatuur, die deelde mij mede meneer ze staan in de rij, ik heb er... lees meer...

In september in de KPN winkel te Ede mijn losse abonnement telefoon, computer en digitenne om laten zetten naar 1 bundel. Dat was de bedoeling. Volgens de mevrouw in de winkel kon ik beter overgaan naar interaktieve TV. Was volgens haar hetzelfde als Digitenne. Oke! Pakket kwam thuis maar ik moest een kabel trekken naar de computer een ander computerpakket dus helemaal niet hetzelfde als... lees meer...

Hebben op 09-10-2009 rekening betaald, zoals op acceptgiro stond vermeld. Zijn echter op dinsdag 27-10-2009 afgesloten; Na twee maal bellen werd van de kant van UPC de hoorn erop gegooid. Binnen 3 werkdagen zullen we worden aangesloten, dit is volgens hun echter maandag 2 november. We hebben inmiddels Digitenne aangevraagd bij KPN, want met zulke criminele instanties willen we niks meer te doen hebben. Je wordt bijna uitgelachen... lees meer...

de smartcart van de ontvanger is stukgegaan ,en moest een 0900 nummer bellen van digitenne.kosten acht euro vervolgens,vervolgens opgesuurd naar KpN,en nu meer dan een maand ,nog geen nieuw smartcart ontvangen mailtje naar KPN ,na drie dagen een mailtje ,en ze gaven aan dat het verzonden was echter bij mij is het niet binnen gekomen ik moest maar weer even bellen met dat 0900 nummer a0,45 per min DIT NOEMT... lees meer...

digitenne kastje stuk, gebeld op 20-10-2009 gesproken met mw.x x, ik werd niet correct behandeld. mevrouw oudemolenman raakte geirriteerd omdat ik haar vroeg of ze mn klacht actiever kon oplossen, ze ging nog trager te werk, en toen eenmaal het probleem was opgelost , gaf ze heel snel het retournummer en adres door zo snel dat ik de gegevens haast niet kon opschrijven ik... lees meer...

wat een slechte ontvangst ! waardeloos ! lees meer...

Buitendat de kwaliteit matig is, is de (klanten)service van de KPN slecht. 3 medewerkers gesproken, 3 totaal verschillende verhalen. in een geval zelfs ernstig geschoffeerd ( calcentergeintje ?? ) Was in elk geval erg lastig om op te zeggen. Dus denk 3 x keer na voor je met KPN / Digitenne in zee gaat.. lees meer...

Na diverse klachten die niet werden opgelost door toendertijd casema ben ik overgestapt naatr digitenne. Nu staat alleen de kast van ziggo nog voor mijn deur op mijn grond, hoe krijg ik die weg nu ik niets meer van ziggo heb ???? lees meer...

schande dat je €0,45 per min. moet betalen om je abonnement op digitenne op te zeggen. Wanneer het nu snel gaat, oke. Maar je bent minimaal 10 min. aan de lijn. lees meer...

Ben weer geconfronteerd met de arrogantie van Canal-digital. Beschik sinds eer gisteren over slechts 6 zenders sinds gisteren alleen NL1, 2 en 3. Ga actie ondernemen om ontvangst via digitenne te realiseren. lees meer...

Na een half jaar wilde ik het opzeggen ,een brief gestuurd ,geen reactie ,gebeld met een duur 0900 nummer van 0.45 cent per minuut en 20 minuten verder vertelde ene Belgische meneer Said met een een geiriteerde stem dat ik alleen 3 maanden voor het jaar contract verliep op kon zeggen,hij kon echt niets voor mij doen,ik was bezig mijn volgende vraag te stellen... lees meer...

ik heb ook zojuist naar de 45 cpm service desk gebeld, want ik verhuis naar een gebied waar je helemaal geen Digitenne kunt ontvangen. Jammer dan, ik moet gewoon door blijven betalen, al heb ik totaal niks aan het hele pakket! Ook ik moet over een tijdje weer terugbellen, omdat het nog meer dan 3 maanden duurt voor m'n contract afloopt. Toen ik tegen de... lees meer...

ik heb het gehad met ziggo. Pasgeleden kreeg ik een brief dat ik afgesloten zou worden omdat ik vorig jaar het hele jaar niks had betaald. Ik heb contact met ze opgenomen en vertelde dat ik alles had betaald. Bleek dus dat ik op een oud klantnummer had betaald en dit zouden ze uitzoeken. Na enkele weken vele malen gebeld als je er uberhaubt doorkwam a 10 pm... lees meer...

Ik ben in mei 2007 een contract aangegaan met canal digital. Ben daarna verhuist dit was in november 2008,adres wijziging doorgegeven enz. Ik heb in dezelfde maand een opzegbrief gestuurd naar canaldigital,en moet nu tot november 2009 door betalen terwijl ik er geen gebruik van maak,ik kijk sindsdien via digitenne. Het kan toch niet zo zijn dat als ik in mei mezelf aanmeld,in november het jaar daarop... lees meer...

Bij mij geen klacht over het biet kunnen annuleren of betalen maar een klacht over het bestellen ! Ik heb 24mei digitenne besteld omdat ik sinds vorige maand interactive tv heb en een 2de tv op onze slaapkamer vond ik het wel fijnon digitenne op die tv te hebben . Al helemaal omdat eind juni mijn contract afloopt met ziggo ! Nu moest dit via... lees meer...