Omschrijving klacht In ben ruim anderhalf jaaar klant bij KPN met de Dongel. Draadloos Internetten. Ik heb nu een vast aaansluiting en de Dongel niet meer nodig. Ik krijig het via 0900 nummer niet voor elkaar om in deze maand op te keunnen zeggen. Via het internet, de web site van KPN kan ik geen mogelijkheid vinden om deze opzegging te laten registreren, wel verwijzingen. Dit soort... lees meer...

Omschrijving klacht 1 february heb ik de dongel terug gestuurd naar de kpn en mijn 50 euro is nog niet terug gestort op mijn rekening hoe zit dat,graag antwoord van jullie Gewenste oplossing gewoon terug betalen Ik moest ook eerst borg betalen dus die 50 euro wil ik terug lees meer...

Omschrijving klacht nog geen geld terug ontvangen voor de teruggestuurde dongel ondanks dat kpn zegt dat dit op 3jan is overgemaakt maar er is niets op mijn giro te zien Gewenste oplossing 50 euro die ik als statiegeld heb betaald terug te ontvangen lees meer...

Omschrijving klacht We hebben deze dongel aangeschaft om te internetten op de camping in Haaksbergen waar we geen vaste aansluiting is,het werkt voor geen meter,we betalen iedere maand 35 euro en we zitten er twee jaar aan vast,het contract loopt nog tot eind october 2010.dit is allemaal weggegooid geld. Gewenste oplossing Contract opzeggen lees meer...

Omschrijving klachtWij hebben een kpn dongel omdat dit de enige mogelijkheid tot internet was. Het leek een mooie aanbieding, met de eerste 3 maanden gratis internet. Totdat de rekening binnen kwam. Boven de 20 mb ontvangen internet moet je voor elke mb betalen! We hebben rekeningen van rond de 300 euro, omdat we wel móeten internetten. We voelen ons bedrogen, en raden iedereen af de... lees meer...

Denk je vertrouwen te hebben in de KPN! Eerst ligt het internet eruit, waardoor wij zo ongeveer 50 euro aan hebben opgebeld om dit op te lossen, bleek het probleem van het internet bij hun te liggen, en niet bij ons, wij om een vergoeding gevraagd... Ook een dongle geleend, voor 50 euro borg, heel leuk en aardig, ja, u krijgt uiterlijk in november de borg van... lees meer...

Beste mr/mevr, 7 maanden geleden heb ik de dongel van KNP in gebruik genomen. De eerste 5 maanden was mijn factuur rond de E30,- De factuur van oktober 2009 was tot mijn grote verbazing ineens E344,-! Dit bleek na een telefoontje naar de klantenservice gewoon te kloppen. Over de maand november was E393,46 in rekening gebracht. Als student zijnde die alles zelf betaald omdat mijn ouders... lees meer...

sinds ik de dongel heb ,krijg ik enorme rekeningen(terwijl ik nauwelijks gebruik maak van internet,alleen mailen),als ik bel zit ik minimaal een half uur aan de lijn bij kpn en krijg ik vervelende discussies,en krijg geen leidinggevende te spreken.al 2 x werd telefoongesprek brutaal verbroken!!!ook word mijn abonement zomaar veranderd!(duurder en een ander soort abonement!) lees meer...

Heb een dongel van KPN, heb daar weinig gebruik van gemaakt en wel ff een rekening van 462 euro\'s op de mat voor 1 maand. Dit is echt pure zwendel!! Advies: neem geen dongel!!!!!!!!!!!!!!!!!! lees meer...

In mei ontving ik op aanraden van een KPN medewerkster een Dongel en moet daarvoor €50,- borg betalen.In juli dongel teruggestuurd en verzocht de borg terugtebetalen. Vandaag 30-10-09 voor de 8ste keer telefonisch contact gehad met KPN met de vraag waar blijft de borg. Antwoord: U voldoet niet aan de voorwaarden dus u krijgt niets retour. In mijn ogen is dit diefstal, de voorwaarden ontvang je... lees meer...

Ik wacht al 3 maanden op de verrekening van de waarborg van € 50,- voor de gebruikte Dongel. lees meer...

De o zo leuke vrienden van kpn doen erg moeilijk over het terug storten van de €50 borg die je moet betalen bij het in bruikleen nemen van een slome, niet limietloze dongel (500 mb voor een x aantal weken :S). Zoals tegen meer mensen verteld wordt kan het retour geven van JOU geld maximaal 2 maanden duren... Nou bel maar.. Ze schepen je af met... lees meer...

Ik heb ongeveer 8 uur ge-internet in belgie met de dongel. Ik kreeg een nota van 467,38. Belachelijk hoog in mijn ogen. Ik kon er niks aan veranderen werd me gezegd omdat het "duidelijk in de voorwaarden stond op het internet". Voel me goed beetgenomen. Heb nu wel een betalingsregeling, maar ik vind dit absurt hoge kosten. lees meer...

KPN actie 1 maand Dongel (internet op laptop) uitproberen, niet tevreden dan wordt het contract kosteloos ontbonden (actie liep t/m 30-04-2009). Ik was niet tevreden en heb de KPN-Dongel na veel heen en weer KPNservicenummer gebel en bezoek aan de KPN servicewinkel, uiteindelijk een adres gekregen voor de (aangetekende)retourzending conform de voorwaarden, ruim binnen de termijn. Helaas tot op heden geen brief van KPN met ontbinding... lees meer...

Tijdens ons weekend weg in Belgie heb ik 9x ingelogd op mijn email. Volgens de verkoper destijds verbruikt email bijna niets tenzij je download en dat doe i k niet. Nu kreeg ik de rekening 525,18 ??!!! voor 9x email, dit kan toch niet, ga dit publiekelijk maken. lees meer...

Ik betaal 35 euro om internet via kpn dongel te ontvangen. om naar een filmpje van youtube te kijken of om een email met bijlage te bekijken duurt respectievelijk 45min en 6min. Het signaal is goed zegt kpn alleen bevindt ik mij in een gebied met een beperkt berijk. Mijn klacht is dat ik een volwaardig bedrag betaal voor een halfbakken product een ander kan... lees meer...

dongel aangeschaft in winkel tilburg en gevraagd of er een goede ontvangst was op mijn recreatiewonining en ben op vakantie gegaan maar kwam tot de conclusie dat er geen email zijn te versturen en te ontvangen en internet tergend langzaam gaat en telekens wordt verbreken en geeft fout aan c0x800cccof en hebt gemeaild en ze schreven dat ik terug moest gaan... lees meer...

Had een maandje mobiel internet van KPN (Dongel). Geen snel internet in mijn regio, daar begon het al mee. Vervolgens de laptop meegenomen naar Portugal (Algarve). Prima verbinding. Heb daar hoogstens een half uurtje geinternet en kreeg daarvoor een rekening van 380 euro. Dat is toch helemaal knettergek. Wie heeft ook deze ervaring en wat kun je daar aan doen? Ik weiger te betalen en... lees meer...

Wij hebben in november 2008 een dongel van KPN gehaald bij de Mediamarkt. Vanaf het begin deed internet het al niet goed. We konden de eerste minuut gewoon op internet, maar daarna viel de verbinding telkens weg. Inmiddels zijn we 5 maanden verder, en het probleem is nog steeds niet opgelost. We hebben tig keren gebeld naar KPN. Daar vertelden ze ons elke keer weer wat anders:'met... lees meer...

Ik heb internet + bellen basispakket van KPN besteld. Je krijgt dan gratis een dongel thuis gestuurd. Je betaald daar wel borg en verzendkosten voor!! Belachelijk!! En dan moet je dat ding nog terug sturen ook. Dat zijn weer verzendkosten...... lees meer...