In maart 2010 heb ik mijn hi abonnement verlengd, alleen is hi vergeten mijn eindeloos sms bundel aan te zetten. Op mijn order staat duidelijk vermeld dat ik een eindeloos sms bundel heb aangevraagd. Nu heb ik dus in april 2010 een rekening gehad van 249,73 euro. Deze heeft hi niet af kunnen schrijven, ik heb dus gelijk met de klantenservice gebeld en daar kreeg... lees meer...

Omschrijving klachtBij het doorgeven van mijn abonnement naar mijn dochter werd ik gezien haar sms gedrag gewezen op de mogelijkheid een sms bundel voor eindeloos sms aan te schaffen. Dit is telefonisch gebeurd. Het woord eindeloos kan letterlijk vertaald worden als “Zonder Einde”. De man aan de telefoon zei nog dat ze echt eindeloos kon SMS-en bij navraag. Niets is minder waar. Ze blijkt... lees meer...

Omschrijving klachtBij het verlengen van het abonnement van mijn dochter werd ik gezien haar sms gedrag gewezen op de mogelijkheid een sms bundel voor eindeloos sms aan te schaffen. Het woord eindeloos kan letterlijk vertaald worden als “Zonder Einde”. Niets is minder waar. Op het moment dat zij meer dan 1000 sms-jes verstuurde werd ons de rekening gepresenteerd. Ik heb een klacht ingediend bij Hi... lees meer...

Eindeloos is helemaal niet eindeloos. Ik mag 158,82 bijbetalen. lees meer...

Bij het verlengen van het abonnement van mijn dochter werd ik gezien haar sms gedrag gewezen op de mogelijkheid een sms bundel voor eindeloos sms aan te schaffen. Het woord eindeloos kan letterlijk vertaald worden als "Zonder Einde". Niets is minder waar. Op het moment dat zij meer dan 1000 sms-jes verstuurde werd ons de rekening gepresenteerd. Ik heb een klacht ingediend bij Hi wegens... lees meer...