Omschrijving klacht Voor dat ik wist, het ging te snel had ik een overeenkomst en werd er een geldbedrag van mijn rekening gehaald. Je ziet geen bankreknr en ik dacht dat het om 29,95 voor 6mnd en niet 239,40. (6x 29,95?????) Tevens zou ik niet meer in aanmerking kunnen komen om te annuleren vanwege persoonlijksheidsrapport en bezoeken van website, maar hoe kom aan de juiste gegevens... lees meer...

Omschrijving klacht Overgang abonnement van Ziggo naar KPN is helemaal mis gelopen. Na 1 week van de schriftelijke aanmelding ontvingen wij opnieuw een brief dat de aanvraag kwam te vervallen omdat wij niet zouden hebben gereageerd, terwijl dit wel degelijk gebeurt was. (miscommunicatie met postorderbedrijf) Hierna opnieuw weer een aanmelding gedaan. Op 7 januari zou gelijktijdig met levering experiabox/digitenne tevens een monteur meekomen om e.e.a. te... lees meer...

Het valt mij op dat het weer helemaal raak is bij de tnt inklaring. Ook het aantal pakjes wat momenteel rembours krijgt is extreem hoog. En ik heb om deze reden contact opgenomen met TNT. Namelijk na hier over praten met een collega webwinkel eigenaar, klopte de berekeningen waarop wij mogelijk inklarings kosten op berekenen van geen kanten. Mijn collega had namelijks zelfs een pakje met een waarden van 32,50 met... lees meer...

Ik ben gehandicapt ben vaak afhankelijk van anderen, dus wou een Bakplaat in de aanbieding 2 dagen weg laten setten bij de Trekpleister, dat was dus niet mogelijk, wel kon ik de volgende dag tot 21 uur het bakplaatje op halen als ik buiten de woonplaats woonde en moeite had om binnen een aantal uren daar te kunnen komen, i.v.m parkeer problemen in de binnenstad... lees meer...

Ik heb een abonnement afgesloten bij Telfort met nummerbehoud. Telfort was bezig met een nieuwe programmatuur dus het was niet gelukt om mijn oude nr. mee te nemen. Na heel veel email verkeer zegt Telfort tegen mij dat ik niet zelf mijn abonnement moest opzeggen bij mijn oude provider. Het was mijn schuld dat nummerbehoud niet gelukt was. Doordat Telfort bezig was met een programma... lees meer...

er word al maanden lang 46 euro van mijn rekening geschreven voor iets waar ik nog nooit een bericht naar toe gestuurd heb lees meer...

Ik heb ook ineens gigantische telefoon rekeningen sinds augustus. Blijkt door 4050 en 5028 te komen. Ik zou sms-jes van hun ontvangen??? Nou niet dus, maar betaal wel. lees meer...

Ik schrok me wezenloos van de jaarafrekening electriciteit! Moest 500 euro meer betalen, omdat we een te "zware"meterkast hadden... Nu moeten we deze laten vervangen, wat ook weer het nodige kost, zodat we volgend jaar niet 700 euro moeten betalen! We hebben evenveel verbruikt als verleden jaar, maar zijn veel duurder uit... Had iemand me niet even kunnen waarschuwen? Recessie, hoe krijgen we de mensen zo snel... lees meer...

Na alle ellende wat je als ZIGGO klant te verduren krijgt, gaan ze per 01-01-2010 hun abbonnements kosten ook nog verhogen. Laten ze eerst zorgen voor een deugdelijkproduct!!! lees meer...

Een AANGETEKENDE zending uit het buitenland werd doordat ik niet thuis was bij de buren afgeleverd. Die hoefde niet te tekenen en er werd verder ook niets gezegd. Twee dagen later krijg ik met de post een rekening voor invoerrechten en BTW van bijna 100 euro. Doordat ze het pakket gewoon bij de buren afgeleverd hebben kon ik het ook niet meer weigeren en terugsturen.... lees meer...

belachelijk hoe duur de kosten zijn om in gesprek te komen met de klantenservice. Nog erger is de wachttijd en het feit dat je continu hoort een ongeblik geduld aub terwijl dit alleen maar geld trekken is! Wij zijn helemaal niet meer blij met ziggo en zullen z.s.m. stoppen met ons lidmaatschap. In onze kennissenkring is er eigenlijk niemand te spreken over ziggo en de klantvriendelijkheid van... lees meer...

Onlangs Hi 20 euro verlengd met Hi eindeloos on line 19,95. De kosten van bellen en sms-en buiten de bundel worden tijdens het kiezen van de nieuwe mobiel angstvallig verborgen gehouden. Niet voor niets Deze kosten waren vroeger 20% hoger dan binnen de bundel, nu meer dan 100% !! Dit alles gebeurt door een forse vermenigvuldiging van het beltegoed èn de belkosten. Na verbruik van het beltegoed resteren de... lees meer...

tussen 2-10 en 30-10 heb ik 15 SMS gehad (ongewenst). Is restitutie mogelijk? lees meer...

Er wordt ongevraagd kosten in rekening gebracht voor een sms-dienst. Ik ontvang helemaal geen sms-jes van 4050. Inmiddels wel 50+ euro kwijt. Hoe krijg ik dit terug? lees meer...

Na aanvraag om toezending factuur, kreeg ik het volgende antwoord:"Ik kan u informeren dat het wel mogelijk is om papieren facturen te ontvangen. Echter worden hier kosten voor berekent van 1,25 euro per factuur. Graag ontvangen we een bericht van u terug of u dit wil aanvragen of niet." Ik vind dit belachelijk ! lees meer...

282 euro voorschotten en bijna v2keer verdubbeld aan incasso kosten lees meer...

Pakket vanuit de US laten komen, zaten ineens 10€ inklaringskosten bij. Volgens UPS was dit duidelijk op hun website, maar dit is a) lastig te vinden en b) een schandalige verrijking, gezien er meer dan 19% aan "kosten" bijkomt. lees meer...

mijn jaarafrekening is buitensporig hoog voor een twee kamer apartement,ik moet bijna 1000 euro bijbetalen. begin van het jaar ben ik ingeschat om 40 euro te gaan betalen per maand, ik heb dit zelf verhoogd naar 80 euro om niet bij te hoeven te betalen!! tot mijn schrik moet ik toch enorm veel bijbetalen. en tot mijn verbazing hebben zij mijn nieuwe maand bedrag ingeschat... lees meer...