Omschrijving klacht ik zou graag een betalings regeling willen treffen met vodafone, maar kom er niet door via de mail als wel de telefoon. Gewenste oplossing als ik hun mijn nummer geef, en zij moeite doen om mij te bellen. mijn betalings voorstel; tien termijnen van 104,78 per maand. lees meer...

Omschrijving klacht Reeds in december 2009 betaald. Meerdere keren via de mail gemeld aan Vodafone en later aan incasso bureau. Nu reeds 16 dagen afgesloten. Reeds in gebreke gesteld en overeenkomst via aangetekende brief ontbonden op 27 januari 2010 ingevolge art 13.3 algemene voorwaarden. Ook hier helemaal geen reactie op gehad. Gewenste oplossing Bevestiging dat de overeenkomst is ontbonden, zodat ik kan overstappen naar een andere provider. Zowel... lees meer...

Omschrijving klacht Ik heb half december 2009 een paar schoenen besteld van tegen de 90 euro. Direct betaald en nog steeds niets ontvangen. Op mijn mail werd gereageerd dat ze vastgehouden worden bij de douane. Ik heb mijn geld teruggevraagd maar daar wil hij niet aan voldoen omdat de schoenen al verstuurd zijn. Inmiddels 4x gevraagd om een track en tracenummer maar dat heb ik tot... lees meer...

Telefonisch aangevraagde internetbundel niet in rekening gebracht; Telfort blijft erbij dat ik het gewoon moet betalen. Op 6 oktober jl. sloot ik via de helpdesk een surf & mail abonnement af voor 10 euro per maand. Bij de volgende factuur werd echter bijna 1000 euro in rekening gebracht! Na enig bellen met die en en gene bij de helpdesk bleek dat er helemaal geen bundel was... lees meer...

sinds 24-11-09 zou de telfoon,tv en internet mee verhuist zijn naar nieuwe adres.nadat we pas op 28-11-09 het nieuwe pakket/modem kregen en alles geinstalleerd hadden wel tv en internet maar geen telefoon.Dus gebeld met ziggo (met mobiel want telefoon doet t niet), dit hebben we 8 keer gedaan, iedere keer van t kastje naar de muur gestuurd,iedere keer moesten we het hele menu opnieuw... lees meer...

Vandaag zouden we volgens de mail een pakketje krijgen. Op de site voor het pakket te traceren stond: Ontvangen factuur gegevens. Dus even voor de zekerheid naar UPS gebeld of het vandaag wel geleverd werd. De Mevrouw aan de telefoon zei van niet en dat het aan de leverancier lag. Dus ga je ervan uit dat het niet geleverd wordt. Zijn we gaan winkelen... lees meer...

Ooit één keer iets besteld (levering is nooit gelukt, slechte communicatie, bestelling geannuleerd) maar krijg al meer dan twee jaar (papieren) mailings over de post van ze. Probeer op de site maar eens een email adres te vinden?! Alleen veel verhalen over klantvriendelijk, milieubewust en meer bla bla. Al wel meerdere malen brief gestuurd (met postzegel van 44 cent) om de mail stop te zetten.... lees meer...

In augustus kreeg ik een mail van Ziggo dat i.v.m. verhoging van de internetsnelheid er "binnen enkele dagen" een nieuw modem bezorgd zou worden. We zijn nu ruim vier maanden verder en ik heb nog steeds niets. Klantenservice (voor zover daar al normaal contact mee te krijgen valt) verschuilt zich (los van automatisch gegenereerde mails) veelal anoniem achter berichten dat het modem "volgende week" geleverd... lees meer...

Sinds gisteren kan ik niet meer in mijn hotmail of msn. Hij zegt dat ik een verkeerde wachtwoord of gebruikersnaam heb ingevoert, maar ik weet zeker dat ik de goeie gebruikersnaam en wachtwoord heb ingevoert. Kan ik gehackt zijn? Ik hoop dat dit probleem opgelost kan worden. Er staan belangrijke dingen in mijn mail. Graag reactie op mijn nieuwe mailadres s_verschaeve@hotmail.com lees meer...

na een gratis bestelling die niet echt gratis was bleef ik mailtjes ontvangen. na een echt héél boze mail stopte dit eindelijk. nu heb ik weer een gratis bestelling gedaan, (nou ja, gratis. . . ) en daar begint het gelazer alweer. al twee mailtjes gehad vandaag. ik ga dus maar weer die boze mail schrijven. lees meer...

Mijn klacht is dat Ben zich niet waarmaakt als prodvider, de klantenservice maar wat zegt om je gerust te stellen en er uiteindelijk niks aan acties wordt ondernomen. Begin oktober heb ik via het internet een BEN vaak sim only besteld. De kaart was binnen een week binnen. Ik had aangegeven dat ik mn nummer wilde behouden. Mijn nummer zou op een bepaalde dag worden overgezet,... lees meer...

Wie bij KPN internet wil upgraden zal geduld moeten hebben, als je aan de medewerkers vraagt hoe lang het duurd zeggen ze 5 dagen maar in werkelijkheid is dit 30 dagen, ze naaien je waar je bij staat. Ik heb een abonnement op 30 nov afgesloten althans de upgrade omdat wij een zaak hebben en op 12 december een hogere upload snelheid moesten hebben, dit was... lees meer...

Krijg steeds bericht mag het volgende week weer proberen bij vragen van de inlog codes de codes die per post is ontvangen kloppen niet vandaar het bericht.Tevens bellen lukt ook niet voor informatie te lang in de wacht, en per mail nergens te vinden.En per post een brief krijg ik geen antwoord of een bericht hierover. lees meer...

Ik heb ook € 55 voor een ticket van €20 betaald! Mail verstuurd naar rang1 met reactie: u bent akkoord gegaan met de voorwaarden!! Erg makkelijk verdienen dus!! Ik was erg optijd met bestellen dus die hoge prijs was absoluut niet nodig. Waardeloos bedrijf!! lees meer...

Ik heb een aantal maanden geleden, Vodafone onder ons aangesloten in die tussentijd ben ik toen van nummer veranderd, ik heb destijds gevraagd of dat een probleem was voor mijn Vodafone onder ons? daar werd negatief op beantwoord. Ik hoefde hier verder niks aan te doen, ging allemaal automatisch. Na verloop van tijd merkte ik dat er wel heel erg veel geld van de... lees meer...

Mevr Jetten zou een LCD TV T.W.V van 2800,oo volgen deurwaarde van deze firma hebben gewonnen allen het adres klopten niet mevr jetten Prinsbernardstaat nr 36 moet zijn 6 heb geschreven dat het adres nummer 6 moet zijn en geen 36. heb tot op heden jammer genoeg geen TV die zij zou winnen gezien heb de firma aan per mail aan geschreven helaats niet meer van... lees meer...

EnergieDirect geeft zich uit voor de klantenservice van De Consumentenbond, die een actie voert om mensen te helpen kiezen voor een goedkope leverancier. Na opgave van je maandtermijn en verbruik rekenen ze je voor dat je bij hun veel goedkoper uit bent. Ze stellen je voor vergelijkende overzichten te sturen en vast een voorstel van EnergieDirect, waar je met 1 emailtje of gratis telefoontje weer... lees meer...

22-11-09 Gebeld op 2-11-09 om 19:07 uur met medewerkster x x.Heb haar uitgelegd dat t termijn bedrag van 74 eu. niet automatisch afgeschreven kon worden,vanwege geen inkomsten baan kwijt ressesie,en ik dit door geld te lenen eenmalig handmatig zou overmaken!Ze noteere dit in t systeem,toonde begrip,vertelde dat zij ook in verleden in z on situatie zat!Mocht t wel gebeuren vertelde ze mij dat je t resterende... lees meer...

Ik heb mijn Lyca sim kaart geregistreerd via internet. Dit zonder problemen, Alleen nog een € 7.50 GRATIS bel tegoed gekregen? Ik heb al een mail verstuurd naar de klanten service ik kan natuurlijk niet bellen naar hun WANT dr staat totaal een bel tegoed op. Ik heb nog niks terug gehoord. Het is niet zo dat ik heel graag gratis bel tegoed wil hebben. Maar dit is wat... lees meer...

Ik wil mijn abonnement schriftelijk opzeggen. Desnoods aangetekend maar dit kan niet. Als je een mail naar Telfort stuurt krijg je een standaard knip en plakwerkje terug gestuurd. Je moet een 0900 nummer gebruiken. En dit kan ook niet want mijn telefoon is daar voor geblokkeerd. lees meer...