Omschrijving klacht Vanaf december ben ik al bezig om mijn overstap met nummer behoud aan te vragen voor de mobile telefoon abonnement. Tot 3 keer aan toe heb ik de verkeerde informatie gekregen van de KNP klantenservice dat nodig was voor nummer behoud aanvraag naar T-mobile te laten slagen. Hierdoor is ook het nummer behoud tot 3 keer aan toe afgewezen kon T-mobile mij vertellen met... lees meer...

Omschrijving klacht Sinds tele 2 van KPN overgegaan is naar T-Mobile is het bereik van mijn mobiele telefoon erg verslechterd. Ik woon in Gemonde en werk net buiten Schijndel alwaar ik bijna niet te bereiken ben. Nu heb ik sinds vrijdag 19 februari helemaal geen bereik meer. Gewenste oplossing weer volop bereik lees meer...

Omschrijving klacht Aan het bestuur : Wij hebben bovenstaand Internet en TV door u laten installeren en hebben daarbij om een monteur gevraagd daar ik en mijn man geen kennis van zaken hebben. Wij kunnen tot op heden de mailbox niet gebruiken, ook met het nieuw gestuurde wachtwoord lukt het niet en met de TV zijn we ook niet tevreden heel vaak stilstaand beeld of wazig beeld... lees meer...

Omschrijving klacht na overstappen van planet naar kpn internet+bellen 2007 ,is oude bedrag 49,95 (planet) nog steeds afgeschreven buiten de 89,50 KPN+bellen. na kontakt met een medewerker van factuurafd. jan2010 werd er gezegt dat ze een bedrag van 1500,00 binnen 2 weken zouden terug storten . een dag later weer een medewerker van die zelfde afd. met het zelfde verhaal alleen met het bericht dat het maar 900,00... lees meer...

Omschrijving klacht Sinds ik prepayd ben overgestapt van kpn naar lyca is het alleen maar slecht gegaan(Ik ben oivergestapt omdat het 'goedkoper' zou zijn, nou er wordt meer per minuut afgehaald dan ze (lyca) beweren) Sinds de dag dat ik lyca(nu al 4a5 weken) heb kan ik niet meer gebeld worden door huisnummers....verschrikkelijkkk. Ik ben gewoon niet bereikbaar voor de meeste! Ik heb hierover 3x gebeld met... lees meer...

Sinds september wilden wij overstappen van kpn naar online, dat volgens online soepel zou verlopen. 't Begon al met het overstappen met veel heen en weer gebel ts kpn en online(die het abonnement eigelijk voor ons zouden opzeggen) en het lukte maar niet. Opzegging was pas op 22 oktober. Rond 30 NOVEMBER hadden we pas internet en tot nutoe geen TELEFOONVERBINDING. Door een onbekend technisch... lees meer...

Vanaf 23-10-2009 zijn wij bezig om ons nummer bij Dekatel te porteren naar Vodafone (via Belcompany Epe). Ten eerste moest het data abonnement worden losgekoppeld van het spraakgedeelte om ons nummer te porteren. Enige optie bij Dekatel was een overstap van KPN Pocket Internet Start naar KPN Zeker Mobiel Internet Start. Afkopen van ons data abonnement was volgens Dekatel niet mogelijk. Ze hebben geen afkoopregeling.... lees meer...

Denk je vertrouwen te hebben in de KPN! Eerst ligt het internet eruit, waardoor wij zo ongeveer 50 euro aan hebben opgebeld om dit op te lossen, bleek het probleem van het internet bij hun te liggen, en niet bij ons, wij om een vergoeding gevraagd... Ook een dongle geleend, voor 50 euro borg, heel leuk en aardig, ja, u krijgt uiterlijk in november de borg van... lees meer...

Augustus 2006 ben ik, bij mijn ex-partner weg gegaan.In de periode van samenwonen had hij zijn vaste huistelefoon op zijn naam staan en betaalde hij via zijn bankrekening de telefoonkosten. Vanaf het moment dat ik weg ben gegaan (augustus 2006) wordt er zonder mijn toestemming automatische om de 2 maanden de telefoonkosten van mijn rekening geschreven. Pas in september 2009 heb ik dit ontdekt. Ik heb... lees meer...

Wie bij KPN internet wil upgraden zal geduld moeten hebben, als je aan de medewerkers vraagt hoe lang het duurd zeggen ze 5 dagen maar in werkelijkheid is dit 30 dagen, ze naaien je waar je bij staat. Ik heb een abonnement op 30 nov afgesloten althans de upgrade omdat wij een zaak hebben en op 12 december een hogere upload snelheid moesten hebben, dit was... lees meer...

Graag wil ik u mijn volgende probleem voorleggen Op 07-05-2009 kocht ik een laptop de HP x18 1280 P8600 4096 640 bij Dynabyte Kornoelje 19 te Leidschendam daar vertelde ik aan de verkoper dat ik hem op de boot nodig had omdat ik daar drie maanden op moest zijn en daarom rade hij mij deze aan De prijs van deze pc was1260,46e daarnaast nam ik een mobiel... lees meer...

Heb een combipakket bij kpn. Ik ben al vanaf het begin niet telefonisch bereikbaar voor mensen die upc hebben. verder al diverse malen gebeld en gemaild,ik word gewoon niet geholpen! Verder ook nog steeds de beloofde korting niet gehad op het volledige pakket. Ook daar nog steeds geen antwoord van kpn op gehad. Einde van het contract maar weer heel snel overstappen,ik kan geen kpn meer zien!!! lees meer...

Op mijn telefoonnota van KPN staan bedragen van zogenaamde SMS-berichten van nr. 4050 en dan ook nog dubbel op hetzelfde tijdstip. Dit terwijl ik geen enkele SMS van nr. 4050 op die tijdstippen heb ontvangen. Inmiddels heb ik via smsdienstenfilter.nl een poging gedaan dit te stoppen. Hoop dat het lukt. Onderstussen heeft het mij al 55 euro gekost. lees meer...

wij hebben twee jaar geleden kpn genomen en hebben met een opzegkaart van kpn . Wij hebben en konstant van bos in kaso in Groningen dat wij jullie moeten betalen wij hebben gevraagd om een kontract die jullie eventuel mar wij hebben nog nooit iets met jullie getekent. Wij kennen jullie nog een eens lees meer...

Aan de Blijhamsterstraat te Winschoten heeft de technische dienst van KPN op haar eigen terrein grenzend aan een woonflat met 30 appartementen een opslag voor gasflessen ingericht op nog geen 10 meter afstand van genoemde appartementen. De bewoners (huurders) van de appartemeneten maken zich ernstig zoegen over de ontstane situatie die bij eventuele kalamiteiten tot extra grote risico en gevaar kan leiden. Zij verzoeken KPN hiermee dringend... lees meer...

Ik was klant bij Debitel en kreeg op 5 oktober 2009 een brief met de mededeling dat Debitel nu ondedeel was van Kpn. Ik mocht overstappen naar Kpn en kreeg een geweldig welkomstaanbod. Ik had voorheen: Debitel/Kpn SimOnly 250 belminuten + 75 SMS voor €9.95 per maand. Bij Kpn zou mijn nieuwe aanbod zijn: Kpn Flexibel SimOnly 23.50(normaal dus €23.50 per maand) voor €7.95 per maand en... lees meer...

Beste lezer, Sinds 5 maanden ben ik in het bezit van een Samsung I8910, aangeschaft i.c.m. een abonnement van KPN. Ik heb 2 maanden kunnen genieten van dit toestel waarna deze defect raakte. Nu zit hij al ruim 3 maanden in de molen van T for Telecom/Samsung. Het toestel is inmiddels 3 keer opgestuurd. De accu al 2 keer en nu heb ik ook nog eens de lader... lees meer...

Ben genaaid met de overstapservice van Telfort naar Tele2. Oude situatie: - telefoon van KPN - internet van Telfort Nieuwe situatie: - internet en telefoon via Tele2 Eind mei had ik internet en telefoon van Tele2. In juni en juli had Telfort van mijn rekening geïncasseerd voor hun internetdienst. Die van Juli heb ik gestorneerd. Telfort is mij nog wat verschuldigd, die krijg ik dus never nooit terug. Ipv terugstorten had Telfort +/- 7 euro... lees meer...

Onze Tv, internet en telefoon doet het sinds een tijdje niet helemaal top. Natuurlijk zijn wij daar niet tevreden over. Het valt af en toe uit het niets weg. Hier voor hebben wij een monteur in huis gehad. De heleboel is vervangen maar dat heeft niets geholpen. Het stoort dus nog steeds. Nu bellen wij daar achteraan. Wat gebeurd er dan de telefonist van kpn... lees meer...

Op 8 november heb ik via de Hi site een mobiel besteld met abonnement. Er gold toen een actie van Hi, de HTC Hero icm met een Hi Online 25 abonnement het eerste jaar 20,95 euro per maand en het tweede jaar voor 29,90 per maand. Bij de bestelling moet je een aantal gegevens opgeven waaronder je bankrekeningnummer en je moet een keuze maken voor... lees meer...