Omschrijving klacht sinds onze verhuizing in mei 2009 hebben wij in de straat geen Leusder krant meer ontvangen. De omliggende straat (wij zijn een kleine zijstraat met 6 woningen ) krijgt wel gewoon elke woensdag de plaatselijke krant. Inmiddels diverse malen via de website van de BDU (http://www.leusderkrant.nl/page/Service/Bezorging) melding hiervan gemaakt. Gewenste oplossing wekelijkse bezorging van de krant lees meer...

Vlak na onze verhuizing werd het televisiesignaal afgesloten. Opnieuw aanvragen was geen probleem. Binnen uiterlijk vijf dagen zouden we weer tv hebben, maar waarschijnlijk al eerder. Na vijf dagen geen signaal. Gebeld. Werd gezegd dat het geen vijf, maar 10 dagen zou duren. maar dat de order er al door was, dus het zou snel voor elkaar zijn. Vervolgens kregen we een brief waarin stond... lees meer...

Ik ga verhuizen en heb nu pas gezien dat je 2 maanden van te voren moest melden. terwijl we al nieuwe adres hebben en ze zeggen als je het verandert dat je het in ENKELE weken krijgt, ka iemand misschien zeggen hoeveel weken?? lees meer...

In augustus 2009 heb ik doorgegeven dat ik ging verhuizen en dat ik internet en telefoon graag mee wilde verhuizen. Ik heb toen aangegeven dat ik per 1 november aangesloten wilde zijn. Volgens de medewerker was dat geen probleem want ik was ruim op tijd met het melden van mijn verhuizing. In Oktober heb ik nogmaals gebeld voor de zekerheid en toen werd mij verteld... lees meer...

We verhuizen op de gang van een gebouw met alleen maar glasvezel. Sinds 5 oktober ben ik al bezig de verhuizing te regelen. Maar ze doen niet aan verhuizingen. Vandaag heb ik (na al 10 keer mijn verhaal te hebben gedaan bij verschillende mensen van Alice) te horen gekregen dat we het opnieuw moeten aanvragen, terwijl dat niet kan omdat er nog een andere lijn... lees meer...

In september 2009 een verhuizing doorgegeven. Na 3 maanden hebben wij nog steeds geen verbinding! Bellen en bellen met KPN maar iedere medewerker zegt tegen je dat zij je niet direct kunnen helpen!!!!! Na 3 maanden word je een keer boos op de callcentermedewerker. Kwak gooide zo de horen erop. Het interesseer ze helemaal niks. Vandaag een brief ontvangen van GGN gerechtsdeurwaarders. Of ik even wil betalen.... lees meer...

Mijn verhaal is lang en ongeloofwaardig maar ik wil u in het kort het e.e.a. melden; - NEM zegt zonder aankondiging of toestemming mijn huidige contract met Oxxio op. (blijkt een van de vele administratiefe fouten te zijn) Wettelijk schijnt dit tussen de leveranciers onderling te kunnen, zonder overleg van een handtekening of toestemming van de eindgebruiker.. - NEM haalt zonder toestemming de maandelijkse voorschotten van mijn... lees meer...

Op 13 Sept. 2009 mijn verhuizing doorgegeven via internet. Op 20 Sept. bleek dit niet goed gegaan te zijn en dit dus alsnog telefonisch gedaan. Er werd mij gelijk geadviseerd om dan een pakket van KPN zelf te nemen en niet meer van Planet internet, dus dit ook gelijk laten overzetten naar een pakket internet plus bellen extra. Ik wilde daarbij nieuw hebben; interactieve tv... lees meer...

1,5 jaar geleden kreeg ik een nieuwe woning. Aangezien ik met mijn werk afhankelijk ben van mijn mail was het eerste wat ik regelde internet (toen nog via Casema). Via internet. Ik kreeg een bevestigingsmail met daarin de tekst dat de aanvraag was binnengekomen en dat ik binnenkort een brief met alle gegevens zou krijgen... Bijna 3 weken later vlak voor mijn verhuizing had ik... lees meer...

Na een brand in ons bedrijfspand moesten wij uitwijken naar een tijdelijk bedrijfspand in de directe omgeving. KPN ziet dit als een verhuizing en is pas in staat na ruim 3 weken ons opnieuw aan te sluiten. Als reden noemt de KPN dat er laswerkzaamheden noodzakelijk zijn, echter in het pand zijn maar liefst drie lijnen vrij. lees meer...

Het begon al bij een verhuizing 1,5 jaar geleden. Toen nog Casema bood digitale TV aan. Ik heb dat toen besteld en kreeg een kastje in huis. De eerste drie of vier weken werkte dat prima tot de proefperiode was afgelopen. Er zou toen een ander kaartje in het kastje moeten. Volgens beschrijving e.e.a. gedaan, maar geen beeld. Klantenservice gebeld, maar na 20 minuten wachten... lees meer...

ik ga verhuizen naar een nieuwe woning waar ik geen gas heb. nu moet ik van oxxio boete betalen van 50 euro omdat ik mijn contract voor gasverbruik voortijdig beeindig! Ik vind het slechte service! ik kan er toch niets aan doen dat mijn aanstaande woning niet van gas voorzien is. bij andere maatschappijen geven ze geen boetes als contracten om deze rede voortijdig beeindigd worden. lees meer...

Begin september ben ik verhuisd. Verhuizing ruim van tevoren aangegeven bij Ziggo en gevraagd wat ik allemaal moest doen om de verhuizing zo gladjes mogelijk te laten verlopen. Een aantal adviezen gekregen die ik uiteraard heb gevolgd. Inmiddels is het eind oktober: nog steeds geen internet en telefoon...waardeloos! Maar het meest vervelende is nog wel dat iedereen continu telefonisch toezeggingen doet , die vervolgens gewoon... lees meer...

Wij hebben sinds vorig jaar november (2008) onze verhuizing doorgegeven, telefonisch, via het internet, meerdere malen, en wat denk je ...........? Tot op vandaag (22 oktober 2009) is het nog steeds niet geregeld. Ik vraag mij toch sterk af wat voor eencellige diertjes daar werken ? Gelukkig gaat het maar om materialistische zaken denk ik maar en ben ik zo blij dat deze personen niet... lees meer...

onderstaande brief AANGETEKEND VERSTUURD OP 29 maart 2009 samen met intrekking machtiging. Nooit geen reactie gehad, alleen aanmaningen!! x J.B. HXXXX NieuwXXX 1X 93XX PX XXXXX XXXX, 29 maart 2009 Betreft: klacht Geachte heer, mevrouw, Op 26 maart 2009 heb ik een factuur van u ontvangen met factuurnummer 655XX2X2X1. Met deze brief wil ik mijn klachten nogmaals kenbaar maken. Telefonisch is het blijkbaar niet mogelijk om afspraken met uw organisatie te maken,... lees meer...

onderstaande brief AANGETEKEND VERSTUURD OP 29 maart 2009 samen met intrekking machtiging. Nooit geen reactie gehad, alleen aanmaningen!! Nederlandse Energie Maatschappij Postbus 23064 3001 KB ROTTERDAM XXJ. HXXXX NieuwXXX 1XX 93XX PX XXXX XXXX, 29 maart 2009 Betreft: klacht Geachte heer, mevrouw, Op 26 maart 2009 heb ik een factuur van u ontvangen met factuurnummer 655XX202XX. Met deze brief wil ik mijn klachten nogmaals kenbaar maken. Telefonisch is het blijkbaar niet mogelijk om... lees meer...

Het is onacceptabel, sinds gisterochtend ligt de telefoon, internet en televisie eruit....in het telefoon gesprek (duur gesprek a 0,10 ct per minuut + kosten mobiele telefoon) met Ziggo wordt ik erop gewezen dat in mijn contract met Ziggo staat dat Ziggo 3 dagen aaneengesloten onderhoudswerkzaamheden mag doen zonder dat wij daarvoor in aanmerking komen voor eventuele compensatie... Het is een never-ending- nightmare met Ziggo, bij onze... lees meer...

Hallo, Wij wonen nu al 2 jaar aan de Molenakkers 35. Nou willen wij een extra smartcard activeren. Als ik wil inloggen op de site geeft hij aan dat dit niet mogelijk aangezien dit klantennummer nog op Geerakkers 32(oude adres)staat. De factuur die wij elke maand krijgen staat met hetzelfde klantennummer op Molenakkers 35. Ziggo al een paar keer gemaild en gebeld. Ze willen niets weten van dit... lees meer...

Beste klachtenradar. Ik heb een vraag. Ik ga binnenkort verhuizing en heb een verhuizing doorgegeven aan alice dat per 1 december de aansluiting zou worden verplaatst worden naar het nieuwe adres en dus dan ook stopgezet zou worden . Nou kreeg ik van de week een telefoontje van een monteur die de lijn aan het testen was op mijn nieuwe adres en dat die het prima deed. Allemaal mooi... lees meer...

Wij zijn in januari verhuisd. ik had alles via mail en telefonisch doorgegeven (zekerheid vooralles). Dus internet, telefoon en TV was overgezet naar mijn nieuwe adres. Toch? Dus niet. Ja ik had alles, maar volgens ziggo was dit niet mogelijk. ik belde via mijn ziggo huistelefoon naar ziggo klantenservice. En mevrouw vertelde mij dat ik nog woonde op mijn oude adres. Ik kon geen internet en telefoonverbinding... lees meer...