Omschrijving klacht Ik had een klacht: "4 weken geen telefoon" (we hadden een abonnement aangevraagd, de modums waren op en toch liet telford ons afsluiten bij kpn), en kreeg een emailtje dat het opgelost is, dit is helaas niet het geval. Telford blijft geld van onze rekening afhalen, terwijl we geen abonnement meer hebben (direct weer opgezegdna het bericht dat de modums op waren), en we... lees meer...

Omschrijving klachtOp 23 januari 2010 blijkt de telefoon afgesloten te zijn, want de belkosten zijn boven de 200 euro. Er blijkt dat er dagelijks gebeld is met 0906 nummers. Deze nummers zijn absoluut niet door ons gebeld. Dit heb ik direct per mail gemeld aan Telfort en gevraagd om blokkering van 0900 nummers. Antwoord: moet u doen via onze website MijnTelfort. Helaas kan je dit... lees meer...

Omschrijving klacht In januari een klacht geplaatst over de treurige snelheid van mijn internet, nog geen 10mb waar 20mb afgesproken was, en nu ruim 2 maanden later nog steeds geen reactie! Ik wacht nog een paar weken en dan gaat de hele boel er uit en niet alleen bij mij... Gewenste oplossing Reactie op eerder geplaatste klacht lees meer...

Omschrijving klacht Mijn eerste klacht was van 11-2. en zo langzamerhand 4 weken later begin ik enigszins te stuiteren. Om nog meer problemen te voorkomen heb ik keurig op tijd bij het incassoburo de betaling gedaan. Werd telfort ineens actief en stortte na mijn telefoon gesprek direkt mijn 19,90 terug. Maar tot op heden bij mijn telfort staat de betaling nog open. En nog een groter... lees meer...

Omschrijving klachtHallo, Voor 22 januari heb ik naar de klantenservice van telfort gebeld om mijn abonnement tijdelijk te stoppen omdat ik naar het buitenland zou vertrekken. Op 22 januari zou dit geregeld zijn, maar doordat het niet goed was doorgegeven was mijn abbo nog niet stopgezet. Ik kreeg een brief thuis dat mijn abbo dan op 22 feb zou stoppen, dit is nog steeds... lees meer...

Omschrijving klachtIn de maand januari is ten behoeve van zgn. premium diensten € 30,45 afgeschreven en in februari € 53,26 Mij is niets bekend van deze diensten, er is geen contract of wat dan ook. Het geld wordt buiten mijn toestemming afgeschreven!!!!Gewenste oplossingTeruggave premiumdiensten januari en februari en stopzetting invordering in de toekomst. Automatische betaling wordt door mij stopgezet en bedrag februari teruggevorderd... lees meer...

Omschrijving klachtIk krijg al 2 maanden achter elkaar berichten van 4545 maar ik heb me niet aangemeld voor deze dienst. Ik heb al een aantal keren stop gesmst naar 4545 maar blijf het krijgen terwijl de telefoon uit staat. Ik heb hem deze maand uit laten staan. Ik heb deze klacht al eens gemeld en het advies opgevolgd om stop te smsen. Dit heeft niet... lees meer...

Omschrijving klacht4Mb internetaansl.van C.S.door Telfort overgenomen.Op 12 febr.jl.eerst technische vragen gesteld via 0800-1707, moest daarna op 0900-9596 om abonnement van 4Mb naar 20Mb+vast bellen incl nummerbehoud om te zetten M.I.V. 1april (Aanbieding !) Had vaste lijn bij KPN (+/-35jaar) en deze kon zonder problemen opgezegd worden ivm tariefsverhoging.Op 17 febr. ontvangst van verkeerde aansluitinggegevens doorgegeven via 0900-9596(Mevr.Ebbers).Nieuwe bevestigingen ontvangen. Op 19 febr. bericht dat binnen 2... lees meer...

Omschrijving klachtRuim een maand geleden heb ik een Telfort abbonnement afgesloten bij Phonehouse. Vaak kan ik niet gebeld worden (geen voicemail, geen gemiste oproep), zelf bellen of zelf sms'en en wordt dan aangegeven dat er geen netwerk is. Er is hier geen patroon voor, soms kan men mij wel bellen en soms niet. Ook worden vaak mijn sms'jes niet ontvangen. Nu heb ik al vele... lees meer...

Omschrijving klachtIk heb in mei 2009 mijn internet per 3 november 2009 aangetekend met handtekening retour opgezegd, ondanks zeker 5 x dit TNT bewijs gemaild te hebben naar hun, blijven ze erbij dat zij geen opzeggingsbrief en ook mijn TNT bewijzen niet ontvangen te hebben????? Na zeker 11 mailtjes en een telefoontje ben ik niks opgeschoten. Eén mail zegt dat er per 11 dec. 2009 afgesloten wordt... lees meer...