Ik krijg op 1 september een brief op de deurmat met daarin vermeld: Hierbij bevestigen wij de opzegging van uw internetabonnement , wij betreuren het dat u niet langer van onze diensten gebruik wilt maken en open u in de toekomst opnieuw als klant te kunnen verwelkomen.......... uw abonnement wordt beeindigd per 2 september (DUS EEN DAG LATER) nou ja bla bla bla.. Nu... lees meer...

Wacht even de facturen af. Zou er mooi zijn al ik hiervoor compensatie zou krijgen lees meer...

Onze zoon heeft onder dwang van criminelen abonnementen moeten afsluiten bij oa telfort. Bij de andere providers heb ik rechtstreeks via mail en telefoon deze problemen snel afgehandeld. Met telfort heb ik al uren gebeld (30 ct per min) en men toon geen begrip en kan mij niet helpen. Ik wil contact met iemand die mag beslissen hoe we deze zaak gaan afhandelen, zodat we... lees meer...

Ik heb een abonnement van 400 belminuten en na 185 minuten geeft mijn factuur aan dat ze op zouden zijn. Met mijn smsjes was precies hetzelfde aan de hand. Toen ik naar de klantenservice belde zou ik binnen 10 werkdagen (!) terug gebeld worden. Dit vind ik sowieso al veel te lang maar inmiddels ben ik (10 dagen later) nog steeds niet gebeld. Gewenste... lees meer...

ik heb in mei 2009 een sim only abbo afgesloten een voor 50 minuten voor 2.99 euro ik krijg netjes alles geleverd maar in het contract staat niks over de 2.99 euro vermeld ok ik denk nog het zal wel goed komen niet dus eerste betaling gewoon 5 euro afgeschreven dus ik bel even met de klantenservice (prijzig maar ja je moet toch wat) de man van de klantenservice vind het... lees meer...

Op 27-8-10 ging mijn nieuwe abonnement in bij telfort. Tot mijn verbazing bleek ik een ander nummer te hebben terwijl ik bij verlenging had aangeven het oude nummer te willen behouden. Met Telfort gebeld en mijn klacht kenbaar gemaakt. Telfort gaf aan dat het een fout in hun systeem was maar het zou tussen de 10 a 30 dagen gaan duren voor ik zou weten of... lees meer...

Mn telefoon gestolen, dus geblokkeerd. Meteen een nieuwe simkaart aangevraagd met mijn eigen nummer. Hier 10 werkdagen op gewacht. Contact gezocht en het advies van Telfort gekregen dat ik naar een winkel moest gaan. Deze konden na 1,5uur niks voor mij doen omdat er een simkaart besteld zou staan bij Telfort. Deze kan niet geblokkeerd worden. Hierdoor heb ik na 15 dagen nog geen simkaart. Dit is toch geen service? Gewenste... lees meer...

Hallo, Ik heb een klacht over het verlengen van mijn abonnement bij Telfort. Als uitleg voor mijn situatie heb ik onderstaand mijn brief (email) aan Telfort bijgevoegd: L.S. Ik heb 11 augustus jl. mijn huidige abonnement verlengd. Echter voldoet mijn nieuwe telefoon niet aan mijn verwachtingen. Evenals het bereik binnenshuis is nog steeds niet verbeterd. Ik had nl. gehoopt dat met een nieuwe telefoon, met nieuwere technologie,... lees meer...

waar zal ik beginnen... sinds 2008 in schuldsanering. Nooit problemen gehad met betalingen via GKB. Nu probeert Telfort sinds een dik half jaar de rekeningen te incasseren van een niet meer bestaande priverekening. Met als gevolg dat we nu verscheidene keren zijn geblokkeerd omdat Telfort de rekening niet kon incasseren. Terwijl de rekeningen allang door het GKB handmatig waren overgemaakt. Volgens Telfort zijn de... lees meer...

Gisterenavond (25/8/10) een klacht gemeld over het al maanden niet kunnen inzien van facturen via Mijn Telfort account en de slechts 1 van de 4 beantwoordde klachten e-mails aan Telfort. Vandaag (26/8/10) ben ik gebeld door een zeer vriendelijke dame die mij aanbood alle niet zichtbare gespecificeerde facturen per post op te sturen. Gratis. Klacht bij deze binnen 24 uur opgelost. Hartelijk dank. lees meer...