Omschrijving klachtIn de maand januari is ten behoeve van zgn. premium diensten € 30,45 afgeschreven en in februari € 53,26 Mij is niets bekend van deze diensten, er is geen contract of wat dan ook. Het geld wordt buiten mijn toestemming afgeschreven!!!!Gewenste oplossingTeruggave premiumdiensten januari en februari en stopzetting invordering in de toekomst. Automatische betaling wordt door mij stopgezet en bedrag februari teruggevorderd... lees meer...

Omschrijving klachtIk krijg al 2 maanden achter elkaar berichten van 4545 maar ik heb me niet aangemeld voor deze dienst. Ik heb al een aantal keren stop gesmst naar 4545 maar blijf het krijgen terwijl de telefoon uit staat. Ik heb hem deze maand uit laten staan. Ik heb deze klacht al eens gemeld en het advies opgevolgd om stop te smsen. Dit heeft niet... lees meer...

Omschrijving klacht4Mb internetaansl.van C.S.door Telfort overgenomen.Op 12 febr.jl.eerst technische vragen gesteld via 0800-1707, moest daarna op 0900-9596 om abonnement van 4Mb naar 20Mb+vast bellen incl nummerbehoud om te zetten M.I.V. 1april (Aanbieding !) Had vaste lijn bij KPN (+/-35jaar) en deze kon zonder problemen opgezegd worden ivm tariefsverhoging.Op 17 febr. ontvangst van verkeerde aansluitinggegevens doorgegeven via 0900-9596(Mevr.Ebbers).Nieuwe bevestigingen ontvangen. Op 19 febr. bericht dat binnen 2... lees meer...

Omschrijving klachtRuim een maand geleden heb ik een Telfort abbonnement afgesloten bij Phonehouse. Vaak kan ik niet gebeld worden (geen voicemail, geen gemiste oproep), zelf bellen of zelf sms'en en wordt dan aangegeven dat er geen netwerk is. Er is hier geen patroon voor, soms kan men mij wel bellen en soms niet. Ook worden vaak mijn sms'jes niet ontvangen. Nu heb ik al vele... lees meer...

Omschrijving klachtIk heb in mei 2009 mijn internet per 3 november 2009 aangetekend met handtekening retour opgezegd, ondanks zeker 5 x dit TNT bewijs gemaild te hebben naar hun, blijven ze erbij dat zij geen opzeggingsbrief en ook mijn TNT bewijzen niet ontvangen te hebben????? Na zeker 11 mailtjes en een telefoontje ben ik niks opgeschoten. Eén mail zegt dat er per 11 dec. 2009 afgesloten wordt... lees meer...

Omschrijving klachtEen maand geleden namen we een abonnement bij telfort, er moest eerst een nieuw modum komen, ondertussen werd door T ons oude abonnement afgesloten. Toen ik belde na 2 weken wachten, bleken de modums op- te zijn, het kon nog wel even duren voordat er weer modums waren. We zijn nu weer terug bij kpn, maar een modum verzorgen kan tot 20 werkdagen duren!!... lees meer...

Omschrijving klachtTelfort incasseert in 2008 zonder enige aanleiding 4 x een bedrag van de rekening van mijn inmiddels overleden moeder op een moment dat zij opgenomen was in het ziekenhuis. Het gaat om een bedrag van € 189,84. Telfort erkent na veel heen en weer schrijven de fout en zegt op 18 november 2009 toe het bedrag binnen 4 weken over te maken. Er wordt... lees meer...

Omschrijving klacht Telfort Weert 24-2-2010 Geachte heer, mevrouw, Vanaf januari heb ik u verschillende malen reeds de gelegenheid gegeven mijn klacht(en) met betrekking tot de abonnementsovereenkomst te verhelpen. Tot nu toe heeft u echter niets ondernomen om mij tegemoet te komen. Door middel van deze brief geef ik u nu de laatste kans om op afdoende wijze mijn klacht(en) op te lossen. Ik verwacht dat u binnen twee weken mijn klacht in... lees meer...

Omschrijving klachtin augustus mijn Telfort Abo verlengd, wordt per november plotseling per minuut afgerekend en niet meer per seconde zoals het was. In mijn brief geef ik aan dat ik bij de verlenging nimmer de vernieuwde voorwaarden heb ontvangen en de verkoper dit ook NIET heeft verteld. Testje in de Telfort winkel Enschede bewees dit ook weer. Al mijn opmerkingen en klachten werden met een... lees meer...

Omschrijving klachtBekam in maart 2009 bericht Telfort over prijsverhoging internet met telefonie ab 1.mai 5 centstarttarief,wij niet accord is mag opzeggen, dat heb ik gedaan per aangetekende brief 31.3.2009 sindsdien bekam ik chantagebrieven van IJ.Postbus 84096 2508 AG den Haag. €121,45 von B.S & R am 18.11.2009.am 5.2.2010 von I.J. over €155,95 met text uw gegevens zijn opgenomen in het system van Intrum Justitia Schuldbewaking.de reden van deze registratie is een openstaande... lees meer...