valt uit en terugroepen zenders werkt niet en diverse zenders niet te ontvangenGewenste oplossingterugstorten maandbedrag zolang dit duurt lees meer...

Mijn mediabox start slecht op en nu niet meer, zelfs na onderbreking. Voor hulp heb ik gebeld met de klantenservice op verschillende tijden en dagen. steeds was er een wachttijd van 10 minuten of meer. Gewenste oplossingEen mediabox die het goed doet en een klantenservice die te bereiken is. lees meer...

Toen mijn abonnementskosten met 50% gestegen bleken te zijn, bracht navraag aan het licht dat de dienst 'Abonnement Film1 Premium' aan mijn abonnement was toegevoegd. Dit zou op 30 januari 2010 zijn gebeurd. De toevoeging is ten onrechte, aangezien ik nooit heb aangegeven een abonnement Film1 Premium te willen. UPC moet kunnen nagaan dat de betreffende wijziging noch telefonisch, noch via de website is doorgegeven. Gewenste oplossingRestitutie... lees meer...

Wij hebben al bijna 72 uur geen internet en telefonie. Televisie werkte pas na 36 uur. Op de UPC website bij het storingsoverzicht wordt geen enkele melding gemaakt wordt dit expres verzwegen? Bij het bellen van het 0900 nummer wordt je beantwoord door een computer die alleen maar bevestigt dat er een storing is. Verder kan je helemaal geen vragen stellen of wordt je op... lees meer...

de snelheid van internet valt tegen en mijn email valt elke keer uit wel ontvangen maar niet verzenden na uren bellen en instellingen volgens upc nl pop3upcmail. en smtpupcmail bleek het chello.mail te moeten zijn het heeft 1 dag gewerkt en weer niks. upc ontkent er debet aan te zijn en laat niks meer horenGewenste oplossingdat de aangeboden producten ook normaal werken en... lees meer...

Momenteel 25 augustus 2010 totaal geen telefoonverbinding.Gewenste oplossingontbinding van de pas afgesloten overeenkomst met UPC aangaande telefonie en restitutie van de gemaakte kosten. Ik wil weer terug naar KPN, want uw service en bereikbaarheid is schandalig slecht. lees meer...

sinds mei in bezit van een mediabox soms geen beeld soms geen geluid sinds gisteren zwarte beeldscherm - kijk nu analogGewenste oplossingabsoluut niet ga alles opzeggen bij UPC en te klantenservice is onbereikbaar! lees meer...

Bij het aanmelden heb ik alle benodigde papieren opgestuurd waaronder een machtiging voor automatische incasso. Door een fout van TNT of UPC hebben zei dit niet goed verwerkt. Hierdoor was de betaling niet op tijd binnen en krijg ik herrineringskosten die ik dien te betalen. HEt bedrag van €20 op een pakket van €45 staat helemaal niet in contrast met elkaar.Gewenste oplossingDat deze herinneringskosten... lees meer...

Geachte Heer/ Mevrouw, Bij deze wil ik deze klacht bij U neerleggen: Okt 2008 heb ik gebeld naar Upc hoe ik moest handelen omdat ik naar het buitenland zou gaan voor langere periode ! Heb opgezegd maar dit kon alleen schriftelijk dus heb ik ookgedaan! Op 10 november kreeg ik een bevestiging van opzegging en alles werd per 08-01-09 beeindigd! Ik heb een nieuw postadres doorgegeven per adreswijziging aan... lees meer...

heb fiberpower30 en mijn gemiddelde snelheid ligt tussen de 4 tot 8MB.ps en het constant uitvallen van het internet!!!!!! blijf maar bellen maar helpt niets en als het internet er af is doet de telefoon ook niets dus dan maar mobiel bellen(hoge kosten) de fout ligt bij hun in het systeem maar toch willen ze iedere keer maar weer een monteur sturen,dan krijg je van deze... lees meer...