Omschrijving klachtinternetten via telefoon snelheid al 2 jaar langGewenste oplossingde juiste snelheid , en geld wat betaald is voor verbruik. lees meer...

Omschrijving klacht In januari heb ik op aanraden van een vriendelijke mevrouw  van UPC mijn particuliere UPC internetabonnement om laten zetten naar een zakelijk abonnement. Mijn bedrijf, dat op verschillende locaties zit, is sterk afhankelijk van internet. De voordelen van zakelijk internet waren 24 uur per dag support en een hogere betrouwbaarheid. De overgang zou naadloos verlopen. Na enkele weken ontving ik een brief dat de levering... lees meer...

Omschrijving klachtUPC heeft nooit facturen gestuurd, het geld wordt automatisch geincasseerd. Nu hebben we de facturen van de afgelopen 3 maanden nodig voor de boekhouding en heb ik UPC hierover gebeld. Wat blijkt, we moeten 5 euro per factuur betalen als ze dit opsturen.......!!!! Wat mij betreft is het prima als ik ze per mail ontvang, maar dat kan niet volgens dhr. Hendrik Sieltehal... lees meer...

Omschrijving klachtSinds Augustus heb ik problemen met internet. Minimaal 1 maal per week ligt internet er volledig uit, resetten helpt soms maar niet altijd. Tevens loopt mijn ditigale televisie vast, traag of niet synchroon (geluid/beeld) en telefoon ben ik slecht te verstaan. Ondanks 3 monteurs aan huis en menige poging het telefonisch op te lossen is dit niet gelukt.Gewenste oplossingDe oplossing volgens upc is 2... lees meer...

Omschrijving klachtOp 7 februari hebben wij een brief gestuurd naar Upc over een niet verrekende korting op dvr royaal pakket. Gister is er een reactie geplaatst dat het opgelost is. Nou wij weten daar niks van. Mijn vriend is in het buitenland gebeld door de klantenservice (heeft veel geld gekost). Hij kreeg geen duidelijk antwoord of het met terugwerkende kracht word verrekend. Tevens heeft hij... lees meer...

Omschrijving klachtop 22-3 bij UPC winkel in Eindhoven 3 in 1 pakket afgesloten, echter is nog steeds niet geactiveerd. Ik ben naar de winkel gegaan omdat ik eerder het pakket via Internet had afgesloten, echter ze stuurde mij een compleet ander modem dat ik besteld had. Bij de UPC winkel hebben ze alles genannuleerd en terplekke heb ik alles opnieuw aangevraagd, ik kreeg meteen het juiste... lees meer...

Omschrijving klachtIk heb op 14 dec 2009 een totaalpakket bij UPC besteld. Internet fiber 30, telefonie onbeperkt europa en digitaal Royaal dvr (met opname mogelijkheid). Ik heb m\'n pakket ontvangen, maar niet de juiste mediabox. Ik heb dig. tv royaal ontvangen ipv royaal dvr. Nu ben ik al sinds december bezig om de juiste media box te krijgen. Dit wil maar niet lukken. Elke keer... lees meer...

Omschrijving klachtHet geluid vanuit de tv, via de mediabox, valt elk uur een aantal keer weg. De hapering duurt ongeveer 1 tot 2 seconden.Gewenste oplossingDe hapering verdwijnt. lees meer...

Omschrijving klachtwil eigenlijk het liefst van upc af had het aangevraagd voor 15 februari 2010 werd eerder al geleverd in december al en moest ook al vanaf december betalen heb het pakket teruggestuurd heb het de 16 geleverd gekregen en nog steeds geen rekening nu heb ik slecht beeld alleen op sbs 6 en programma gemist doet het niet wordt er erg moe vanGewenste oplossinggoed... lees meer...

Omschrijving klachtWij hebben 4 weken geleden een totaal pakket van UPC aangevraagd, zodat we alles in 1 zouden hebben. De medewerkers waren op dat moment natuurlijk heel erg aardig, want ja een nieuwe klant erbij betekent natuurlijk ook een nieuwe klacht erbij. (hebben ze weer wat om lekker klant ontvriendelijk te gaan doen). Na een week kregen we een mailtje dat de opzegservice van ons... lees meer...